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市场细分是通过产品本身的分类来细分市场 通过市场细分分割后的每个小市场称为子市场,也称为细分市场 市场细分是根据不同的顾客群体来进行细分市场 消费需求的差异性是市场细分的基础 市场细分所依据的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量
地理 人口统计 消费者心理及行为 购买途径 情境因素
人口变量 地理变量 供应商运力变量 消费者行为变量 消费者心理变量
消费者分析可以从四个战略问题展开:即消费细分,消费动机,消费能力以及消费未满足的需求 消费细分只关注客户可以按特点,需求或动机分成几组,至于谁是最具吸引力的潜在客户则不属于其研究内容 常见的消费者市场细分变量主要有地理,人口,心理和行为四类 最终用户,顾客规模和追求利益都可以作为产业市场细分的变量
消费者分析主要围绕消费细分、消费动机以及未满足的需求等3个方面进行 最具有吸引力的潜在客户也是消费细分的研究内容 常用的消费者市场细分变量主要有地理、人口、心理和行为4类 最终用户、顾客规模和追求利益都可以作为产业市场细分的变量
消费者心理 最终用户和客户规模 消费者行为 消费者自我个性
人口变量 地理变量 供应商运力变量 消费者行为变量 消费者心理变量
人口变量 地理变量 供应商运力变量 消费者行为变量 消费者心理变量
消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为 消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征 消费者所在待业购买规模、地理区区域、购实行为 消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征