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一位干过多年售票工作的老人很兴趣地凑上前说: “真了不起,我要向你学习!”

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经理的蛮横  必要时“我” 没有强烈坚持自己的意见  部门里员工的不理解  其他都是  
双输  双赢  一赢一输  没有结果  
智商比情商高  善于进行沟通  领导能力很强  其他都不对  
书面语言沟通  口 头语言沟通  身体语言沟通  副语言沟通  
智商比情商高  善良  能够把握好沟通技巧  富有人格魅力  
智商比情商高  善于进行沟通  领导能力很强  其他都不对  
书面语言沟通  口头语言沟通  身体语言沟通  副语言沟通  
书面语言沟通  口头语言沟通  身体语言沟通  副语言沟通  
双输  双赢  一赢一输  没有结果  
对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决  对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友  设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找  为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理  
智商比情商高  善良  能够把握好沟通技巧  富有人格魅力  
对老人说:“您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决。”  对老人说:“明天您可以不随团活动,专程去找那位朋友。”  设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找  为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,工作委托全陪代理  
对老人说:“您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决。”  对老人说:“明天您可以不随团活动,可以去找那位朋友。”  应设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找  为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,工作委托全陪代理  
对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决  对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友  设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找  为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理  
书面语言沟通  口头语言沟通  身体语言沟通  副语言沟通  
电话  小组讨论  一对一  讲话/简短指示  
经理的蛮横  必要时“我” 没有强烈坚持自己的意见  部门里员工的不理解  其他都是  
智商比情商高  善良  能够把握好沟通技巧  富有人格力  

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