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到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时,若环境许可,导游人员可满足其要求。

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耐心解释,不接受其请求  请领队陪同  若环境许可,可满足其要求,但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号  要请示旅行社后决定  
晚上无活动安排,游客要求自由活动  在有湖的地方游览,游客希望划船,要求自由活动  希望不按规定的路线游览而要求自由活动  因游客多次来此景点而要求自由活动  
若旅游者多次游览某一景点,希望不随团活动,并且未影响整个团队旅游活动  若旅游者希望不按规定线路游览某一景点,并且游人不多,环境许可  若晚上无活动安排,旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动  若晚上无活动安排,旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩  若旅游者抵达某地,希望探望当地亲戚朋友  
耐心解释,不接受其请求  请领队陪同他  若环境许可,可满足其要求,但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号  要请示旅行社后决定  
提醒旅游者游览时不要走散,要记住导游人员电话和旅行社名称  每天要向旅游者通报一天的行程,讲清上、下午的游览景点以及午、晚餐的用餐地点和餐厅名称  到景点后,要向旅游者介绍游览线路,告知停车地点,强调开车时间  在景点讲解时,要注意旅游者的动向,经常清点人数,出现人数不对时及时寻找  地陪在前面带队讲解,全陪、领队紧跟地陪  
在出发前或旅游车离开饭店后,地陪要向旅游者报告一天的行程  地陪要向旅游者报告上、下午游览点和吃中、晚餐餐厅的名称和地址  到游览点后,在景点示意图前,地陪要向旅游者介绍游览线路  告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点,提醒旅游车的特征和车号  提醒旅游者不要去过于热闹、拥挤和秩序乱的地方  
不得将文明旅游的内容融合在讲解词中, 要严格区分  提醒旅游者遵守游览场所规则, 依序文明游览  提示旅游者爱护环境、 不攀折花草、 不惊吓伤害动物、 不进入未开放区域  提示旅游者爱护公物、 保护文物, 不攀登骑跨或胡写乱画  提示旅游者保持安静, 根据场馆要求规范使用摄影摄像设备, 不随意触摸展品  
告知活动日程已确定,不便轻易改动  告知涉及较多费用,不改为好  与其他旅游者协商,多数同意后予以更改  事先说清实际费用,按规定收取  决定更改后及时报告地接社  
旅游团即将离开本地时;  不对外开放的地区、机构;  旅游者已多次来华游览过某一景点,因而希望不随团活动;  若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影。  
一般不答应其要求,以免影响旅游计划的实施  若环境许可,可以答应,但要提醒其集合时间、地点和车号  只要游客提出均可答应  若环境许可,可以答应,但要告知旅游者具体日程安排,以防走失,可在下一景点与团队会合  
游览结束后的集合时间和地点  旅游车的型号、 颜色、 标志和车号  进入景点后的游览线路  游览的主要景观及其特色、 价值  游览中的注意事项及安全  
若在人不多,秩序不乱的环境下可满足其要求  提醒其带卜酒店名片,提醒其用餐时间和地点  婉言拒绝  必要时给游客留一字条,注明集合时间、地点和车号及饭店信息等  
晚间无活动安排时,游客要求自由活动  旅游团计划去另一地游览时,游客要求自由活动  游览某一景点时,游客希望不按规定的路线游览  游览某一景点时,游客希望不随团活动  

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