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危机恢复小组一般使用专业的危机反应人员 危机恢复小组不但进行危机反应决策，还进行危机反应行动 危机恢复小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展 危机恢复小组由小组成员来执行
危机指的是孕育重大变化的不稳定的时期或状态，这种变化带来不受欢迎的后果 危机指的是威胁到组织最根本的目标的事件 危机是指具有严重威胁、不确定性和有危机感的情境 危机是一个会引起负面影响的具有不确定性的大事件
危机通常可以分为成长危机与情境危机 危机的发展普通可以分为4个阶段 危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态 危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态
等各部门完全准备好了才开始 应适当设计一些意外的环节 越早越好 在大家认为演习已经结束时安排新的危机出现
危机模拟演习是危机应对阶段的重要环节 危机模拟演习是危机准备阶段的重要环节 危机模拟演习有利于政府和民众树立危机意识 危机模拟演习有利于完善危机预警与监控系统
危机的复杂性 危机是成长的动力 危机存在快速的解决办法 危机的普遍性与特殊性
危机大部分是由外部因素造成的 危机发生的内部原因中，源自企业下层员工的失误多于企业管理人员的失误 导致危机发生的外部原因往往多于内部原因 大量危机来源于组织管理人员的失误
家庭资源不足，可通过调试，应对家庭压力事件，恢复正常功能 家庭危机包括由意外事件引发的危机、家庭发展所伴随的危机、与照顾者有关的危机和家庭结构本身造成的危机 家庭发展所伴随的危机有灾害、意外事故 丧偶、离婚属于家庭结构本身造成的危机 家庭某一成员长期患病需要照顾属于由意外事件引发的危机
危机通常可以分为成长危机与情境危机 危机的发展一般可以分为4个阶段 危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态 危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态
提高燃料的利用效率是解决能源危机的方向 正在探索的新能源有太阳能、氢能、风能、海洋能和生物质能等 新能源的优点是可以再生、没有污染或者很少污染 燃烧热是评价燃料优劣的唯一标准
运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因 迅速了解服务对象的主要问题 快速作出危险性判断 有效稳定服务对象的情绪 积极协助服务对象解决当前问题
是企业应对各种危机情景时进行的规划决策，动态调整，化解处理及员工等活动过程 是应对危机的有关机制 就是在偶然性发现必然性 就是工作中的失误
发生在 1962 年 主要是美国和古巴之间的战争危机 主要是美国和苏联之间的战争危机 在该危机中，美苏关系到了核大战的边缘
都由资产阶级领导 都因民族危机引起 都实现了历史转折 都扫除了封建残余
正确的危机预警可使组织不受影响 危机预警代表着危机已经到来 危机预警信息应由上级主管部门发布 危机预警信息须由权威部门予以解除
压力和灾难能够催生伟大的品格 个人应当肩负对社会的责任 谣言四起使，公民应给与政府更多信任 全社会的向心力和凝聚力是战胜危机的良方 对他人，对社会关心和互助
既密切关联又严格区别 金融风险必然存在而金融危机则不必然 金融危机是金融风险累积到一定程度的产物 金融风险与金融危机均有双重性 金融风险与金融危机无必然关系
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