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危机的复杂性 危机是成长的动力 危机存在快速的解决办法 危机的普遍性与特殊性
危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容 商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
危机的发生是一个量变的过程 危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态 危机是从企业的角度来定义的 危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变
公共危机并非无规律可循，从一定角度上讲是可以进行预测的 强烈的危机意识能够帮助专业技术人员尽可能避免和减少危机带来的损害和影响 科学预测公共危机，建立在把握客观规律的基础之上 学习科学理论，是科学预测的前提和基础
危机通常可以分为成长危机与情境危机 危机的发展一般可以分为4个阶段 危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态 危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态
造成资源危机 导致环境质量下降 造成生态平衡失调 与地球的环境容纳量无关
危机通常可以分为成长危机与情境危机 危机的发展一般可以分为4个阶段 危机是指个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态 危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态 危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态
我国目前正处于公共危机的高发时期 我国是世界上受自然灾害影响最严重的国家之一 公共危机的涉及领域呈现单一化、频率高的特征 公共危机信息传播速度加快，波及范围变广
危机通常可以分为成长危机与情景危机 危机的发展一般可以分为四个阶段 危机是指各人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态 危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态 危机是指各人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态
发生在 1962 年 主要是美国和古巴之间的战争危机 主要是美国和苏联之间的战争危机 在该危机中，美苏关系到了核大战的边缘
危机管理是联结预警分析与预控对策活动的环节 组织准备与日常监控活动，是执行预控对策任务的主体 危机管理活动，是特殊情况下对“日常监控”活动的一种扩展 日常监控和危机管理工作都要以“组织准备”活动为前提
软件工程概念的出现源自软件危机 软件工程就是试图用工程、科学和数学的原理与方法研制，维护计算机软件的有关技术及管理方法 软件工程包括3个要素，即方法、工具和过程 软件工程不重视在软件开发过程中应用工程化原则
危机投资者擅长于购买那些面临违约风险的企业的债务 投资往往以债券票面价值的较低折扣购买 危机投资形式固定 危机投资往往被认定为是具有高风险的战略
公共危机是潜伏着并一触即发的，不可规避 公共危机是人类无止境破坏自然生态环境而遭受的自然惩罚 公共危机在个人和社会心理层面造成的影响是漫长而持续的 公共危机如果处理不当，很可能演变成全局性的社会危机
积发危机是累积形成的 突发危机和积发危机都是不可避免的 任何危机都可以分为突发危机和积发危机 积发危机的初期征兆往往被组织忽视或低估
银行纷纷倒闭 市场萧条，工商企业破产 农业减产，农民收入降低 失业人数激增，人民生活困难
造成资源危机 导致环境质量下降 造成生态平衡失调 与地球的环境容量无关
危机的发生有一个量变的过程 危机是从企业的角度来定义的 危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变 危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
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