当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异-X题卡

产品差异策略低成本策略专业化策略大众营销策略

差异化策略低成本策略专业化策略大众营销策略

信贷资金的供求状况信贷客户的分布和构成银行自身实力分析银行同行业竞争对手实力客户的信贷需求与信贷动机

对客户是否有价值与企业的竞争对手相比是否具有优势是否难以被复制是否难以被模仿

通过中介机构调查通过政府职能部门了解与销售部门主管会谈通过接触客户的关联企业、竞争对手或个人获取信息利用各种媒介搜寻有价值的资料

该服务项目对客户是否有价值、服务标准是否已经满足或超越了客户的需求与竞争对手比较,是否有差异性企业是否有能力提供该项目的市场平均利润率

专业化策略产品组合策略亲情营销策略差异化策略

客户高层员工竞争对手

通过中介机构调查通过政府职能部门了解与销售部门主管会谈通过接触客户的关联企业、竞争对手或个人获取信息利用各种媒介搜寻有价值的资料

了解本企业业务状况了解竞争对手的业务状况了解客户企业业务状况有效的吸引客户

竞争对手风险客户风险项目风险技术风险

通过中介机构或银行自身网络开展调查通过接触客户的关联企业、竞争对手或个人获取有价值信息通过行业协会(商会)、政府的职能管理部门(如工商局、税务机关、公安部门等机构)了解客户的真实情况通过各种媒介物搜寻有价值的资料开展调查

专业化策略产品差异策略情感营销策略大众营销策略

价值曲线法（识别潜在需求）客户系统经济学研究竞争对手法加入时间概念的识别方法

对错

信贷客户的分布与构成信贷资金的供求状况客户的信贷需求和信贷动机银行同业竞争对手实力

信贷客户的需求银行同业竞争对手的实力与策略主流理论和价值信贷资金供求状况

通过接触客户的关联企业、竞争对手或个人获取有价值信息通过中介机构或银行自身网络开展调查通过行业协会(商会)、政府的职能管理部门(如工商局、税务机关、公安部门等机构)了解客户的真实情况通过各种媒介物搜寻有价值的资料开展调查

客户的信贷需求银行的市场地位市场前景银行同业竞争对手的实力与策略

当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取( )特别奏效。