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适当帮助梳理 适当给出解释 及时进行小结 专注与倾听
全神贯注地倾听 积极给予回应 适当帮助梳理 及时进行小结 表达鼓励支持
小组工作中注意对组员进行正确引导,促进彼此之间健康互动 小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映 帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要 社会工作者也要关心小组的改变,通过小组改变影响个人改变
积极地确立社会工作者的专业权威地位 建立奖惩制度以加强对组员行为的约束 培育小组领袖以提升小组事务决策效率 帮助所有组员能够充分表达自己的情感
分享以往经验 巩固和组员的关系 发现小组领袖 组员对自我的理解
让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言 起到揭示组员讲述内容背后的潜台词的作用 促使小组讨论更热烈 使其讲述的内容和感受听起来更具有条理性和逻辑性 起到换位思考的作用
小组领导只是带领、引导和推动与实施小组活动的主体 小组领导只是计划、组织、激励和控制小组工作的过程 小组工作中的领导者既可以由社会工作者担任,也可以由小组成员担任 小组工作中的领导者必须由社会工作者担任 小组工作中的领导者必须由小组成员担任
信息的提供者 小组的领导者 能力的促进者 组员的领导者
信息的提供者 小组的领导者 能力的促进者 组员的引导者
重新建构小组 建立小组契约 保持小组阅历 增加行动志气
互助互惠的原则 尊重小组组员的权利和能力的原则 民主参与和决策的原则 增强权能的原则 高度个别化的原则
小组会议技巧 沟通与互动技巧 策划小组活动技巧 控制小组进程技巧
分享以往经验 巩固和组员的关系 发现小组领袖 组员对自我的理解
社会工作者按照既定的目的带领和引导组员的过程 小组工作是一种社会工作的专业方法 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位 小组组员相互影响,通过面对面的互动共同解决面临的问题 小组成员之间经验的相互影响,从而改善案主的社会功能
工作者通过倾听发言,接收发言者所提供的语言的信息 工作者通过倾听发言,接收发言者所提供的非语言的信息 工作者通过语言的信息,让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言 工作者通过非语言的信息,让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言 工作者在听的过程中从不打断对方的发言
评估个体需要 促使安置对象加入小组 帮助安置对象了解政策 帮助安置对象了解他人 预防压力和减压