因系统或其他原因造成的错账按照的原则进行处理.-X题卡

银行原因错账是指网上银行业务中需人工进行后续处理的如落地业务预约业务由于操作失误造成的错账

银行人员客户自助

错账处理必须按照的要求进行

查清原因更正有据批注清楚审批授权

农信银系统对账时自动补账失败的来账错账由代理行次日通过交易完成系统自动进行账务处理

916009 915001 916001 916009

网上银行错账处理是指对由于系统故障网络通讯中断软件差错设备故障银行人员操作失误或客户自助操作失误等原

错记重记漏记少记

贷款错账调整的原则

账务性交易完成后当日发现交易要素输入错误，可以进行冲正账务性交易完成后隔日发现交易要素输入错误，需要根据错账情况，进行错账调整处理其他原因导致办理放款已经超过实际业务发生日期，可以使用超前起息功能办理业务非账务性交易完成后发现错误，一般可以重新使用原交易输入正确的交易要素进行修正，或者使用贷款基本资料维护进行修正

导致的差错柜员执行存款冲销错账控制等交易进行处理

系统原因客户原因操作原因对手行原因

电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理过程中由于系统故障或系统其他原因银行柜员原因客户自身原因

账户查询账户收款动账交易跨行转账

下列哪些交易产生的错账必须通过反向交易或通知对方退回款项的方式进行错账处理不得进行冲正

发生实际款项收付的柜面转账、大小额支付、异地电子汇划等业务对销户出现的错账，须区别不同情况采取恢复原账户（不该销账户）或重新开户、补正应销账户等处理因系统不稳定、网络故障等原因形成的异地存取款错账（记账未成功或重复存取款等）不应冲正的电子汇划等业务形成的单边账

网上银行错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中由于出现的错记重记漏记账务或少记客户账务等差错

系统故障（或系统其他原因）不可抗力客户自身原因银行柜员原因

对于抹账描述错误的是

抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用在客户离柜后，对经办人员操作正确并记账成功的业务，一律不得因客户要求办理抹账处理对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作对客户离柜后发现的错账，柜员应对错账金额采取冻结措施，及时与客户联系并进行错账处理

进行错账调整的交易处理时对于隔日发现的现金错账长款以下操作正确的是

能够查明原因的，挂账满2年后按会计制度转入营业外收入，交易码“〔020045〕内部账转内部账“。不能查明原因的，使用“〔020054〕贷记存款账户销账“。能够查明原因的，使用“〔020054〕贷记存款账户销账“。不能查明原因的，通过“有（无）折转内部账“交易转入“其他应付款--待查错账“，再用“销账码总账转账—借方销账“核销“柜员短款“挂账。

支行办理转账缴税后因系统故障齐鲁银行缴费成功两笔但财税方只成功了一笔必须根据业务处理中心的财税联网错

个人或单位纳税人账户其他应付款中间业务过渡户财税联网退税户

进行错账调整的交易处理时对于隔日发现的现金错账短款能够查明原因的客户前来解决时以下操作正确的是

转账方式，操作“〔021010〕柜员长短款销账“处理。现金方式，通过“有（无）折转内部账“交易转入“其他应付款--待查错账“，再用“销账码总账转账—借方销账“核销“柜员短款“挂账。转账方式，通过“有（无）折转内部账“交易转入“其他应付款--待查错账“，再用“销账码总账转账—借方销账“核销“柜员短款“挂账。现金方式，经稽核岗出具稽核报告，操作“〔085045〕强制扣划“核销“柜员短款“挂账。

错账处理必须按照查清原因更正有据批注清楚审批授权的要求进行抹账一律由处理错账冲正一律由错账行或由错

账户行账务行账户行和账务行都可以

因客户原因造成被退汇的往账如何处理

下列对农信银个人账户通存日间差错处理说法正确的是

发起行在个人通存交易当日发现因柜员操作原因导致的短款, 柜员使用“6874农信银存款冲销”交易, 对原业务进行冲销。办理个人账户通存通兑业务,因柜员操作原因导致短款, 农信银存款冲销交易完成后,柜员依然存在短款的, 应第一时间与客户协商解决, 无法解决的, 柜员通过“6877农信银错账控制/解控”交易进行农信银错账控制。原交易网点协商上客户退款后, 柜员使用“6877农信银错账控制/解控” 交易,进行错账解控原交网点无法进行错账解控的, 需向省联社发送《协助解除控制错账款项申请》,由开户行进行错账解控。

以下关于错账调整的表述正确的是

错账调整是指由于网络及系统运行、柜员操作错误等因素造成的账务数据错误后，人工进行纠正的行为。错账调整包括当日错账冲正和隔日错账冲正。错账冲正处理依据为原始记账凭证、原始交易流水或明细账。错账冲账凭证必须严格执行审批制度。

电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中由于系统故障或系统其他原因银行柜员原因客户

错记重记漏记记录不实

TIPS系统差错处理存在情况

错账挂账错账拒绝错账冲账差错抹账处理

由于信贷管理系统重复授权隔日发现重复发放贷款错账种类选择根据系统提示录入其他信息进行错账调整.

正确金额记账重复记账

因系统或其他原因造成的错账，按照（）的原则进行处理.

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