网上银行错账处理是指对由于系统故障网络通讯中断软件差错设备故障银行人员操作失误或客户自助操作失误等原-X题卡

银行人员客户自助

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系统故障风险计算机本身的脆弱性计算机硬件设备故障计算机软件的故障

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各行开办网上银行BOCNET业务的网点、二级分支行及省行电子银行部设置专职业务监控岗位负责监控辖内网上银行客户资料的受理及维护工作以及辖内业务系统故障业务、业务系统其他中间状态业务超期停留在故障及其他中间状态的业务向相关处理机构发送业务督办通知，督促完成业务处理

电话通讯系统、网络通讯系统及闭路电视系统电话通讯系统、网络通讯系统网络通讯系统、闭路电视系统及音像传真系统电话通讯系统、网络通讯系统及音像传真系统

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过期卡、无效卡、磁条损坏密码错或余额不足通讯线路中断或处理系统故障网络中心不予受理

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账户查询账户收款动账交易跨行转账

网上商店的硬件系统有故障银行的支付系统有故障银行的通讯网络有故障顾客自己不熟悉支付流程

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网络通讯故障 UPS供电故障监控系统故障测试系统数据丢失或错误

系统故障（或系统其他原因）不可抗力客户自身原因银行柜员原因

图像采集单元图像处理单元图像处理软件网络通讯单元

各行开办网上银行BOCNET业务的网点、二级分支行及省行电子银行部设置专职业务监控岗位负责监控辖内网上银行客户资料的受理及维护工作以及辖内业务系统故障业务、业务系统其他中间状态业务超期停留在故障及其他中间状态的业务向相关处理机构发送业务督办通知，督促完成业务处理

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错记重记漏记记录不实

错账挂账错账拒绝错账冲账差错抹账处理

挂失重置补打生成

网上银行错账处理是指对由于系统故障（网络通讯中断，软件差错，设备故障），银行人员操作失误或客户自助操作失误等原因造成的（）客户账务进行的处理。