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团队组织 学习小组 学生宿舍的寝室 班级中的“团伙”
非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素 非正式沟通的流向是自上而下的 非正式沟通的流向是自下而上的
组织内部的冲突和外部环境的改变以及组织成员的流动，都容易引起非正式结构的变化甚至解体 非正式结构的行为往往是非功利性的，与正式结构相比，非正式结构是不稳定的、易变的，成员之间的关系是非强制性的 正式结构是非理性关系的体现，它依附非正式结构而存在 正式结构以理性为原则，它是完成组织目标合理而有效的工具
非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 非正式沟通信息交流速度较快 非正式沟通可以满足职工的需要
非正式组织能为其成员带来某些需要的满足 人们在非正式组织中的频繁接触会使相互间的关系更加和谐 非正式组织能够经常向正式组织提供其成员的活动信息 非正式组织对正式组织的管理人员存在一种无形的监督
正确，因为人都是社会人 不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展 不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。 为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织 正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉
非正式组织与管理层之间没有直接联系 非正式组织的产生以饭店成员之间的共性为纽带 非正式组织对于饭店只有负面影响 非正式组织是自发产生的
非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响 非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足 非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔 非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
正式结构以理性为原则，非正式结构是非理性关系的体现 非正式结构的行为往往是非功利性的 一般而言，非正式结构的行为是对正式结构的偏离，当偏离度较小时，非正式结构只是依附于正式结构，对正式结构产生正面或负面的影响 与正式结构相比，非正式结构是不稳定的、易变的，成员之间的关系是非强制性的 组织内部的冲突和外部环境的改变以及组织成员的流动，但不会引起非正式结构的变化甚至解体
消极型非正式群体 正面型非正式群体 中间型非正式群体 破坏型非正式群体
非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响 非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足 非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔 非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素 非正式沟通的流向是自上而下的 非正式沟通的流向是自下而上的
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