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通过项目进展报告 通过项目进展报告 通过协调会议 通过各种书面文件 通过征求他人意见
沟通的内容 沟通的途径 沟通的时间 欲要沟通的对象
工程项目计划可以分为项目工作计划、费用计划、进度计划和项目支持计划等内容 工程项目计划应由高层制定,逐层实施,确保计划的有效执行 通过制定工程项目计划可以预测所确定的工程项目管理目标实现的可能性 工程项目计划围绕工程项目目标的完成,系统地确定工程项目的任务,安排各项任务的进度、编制完成任务所需要的资源预算等 制定工程项目计划,有利于促进工程项目相关各方之间的沟通
明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程目的沟通计划安排 确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧 引起相关人员的兴趣,应尽可能取得他人的意见,与他人商议 要使用详细、清晰的表达,做好工程项目信息传播管理 要进行信息的追踪与反馈,充分发挥工程项目的绩效报告的作用
工程项目沟通管理的特征是指复杂性和系统性 沟通是构建项目团队必不可少的条件 沟通能够为项目决策和计划提供信息 有效沟通不需要具有明确的动机和期望 有效沟通必须克服信息量过大等障碍
为项目的决策和计划提供信息 作为组织和控制管理过程的依据和手段 是改善人际关系和构建项目管理团队必不可少的条件 是项目管理人员进行项目管理的重要手段 是工程项目成功管理的有效途径
明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程目的沟通计划安排 确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧 引起相关人员的兴趣,应尽可能取得他人的意见,与他人商议 要使用详细、清晰的表达,做好工程项目信息传播管理. 要进行信息的追踪与反馈,充分发挥工程项目的绩效报告的作用
沟通的方式必须采用书面方式 沟通可以作为组织和控制管理过程的依据和手段 沟通可以作为项目管理人员成功进行项目管理的重要手段 项目内部沟通要求项目团队成员必须具有协作精神
沟通的有效性主要取决于发送者对沟通的态度和环境 沟通就是信息交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程 沟通应使用简单明确的表达方式 沟通信息越多越有效 沟通可以集思广益使重要工程项目问题得以解决
明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程项目的沟通计划安排 确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧 引起相关人员的兴趣,应尽可能取得他人的意见 收集大量信息,使信息量包括沟通的方方面面 要进行信息的追踪与反馈,充分发挥工程项目的绩效报告的作用
沟通的有效性主要取决于发送者对沟通的态度和环境 沟通就是信息交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程 沟通应使用简单明确的表达方式 沟通信息越多越有效 沟通可以集思广益对重要工程项目问题得以解决