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访谈是管理咨询中最常用的调查方法之一。访谈是咨询人员就客户的管理现状和问题与客户有关人员进行直接交谈的信息搜集方法。这种方法的优点是( )。

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访谈调查  测量调查  调查表法  问卷调查  
抽样调查法  焦点访谈法  深度访谈法  案例研究法  
观察  调查  访谈  个案研究  
采购法  专家咨询法  问卷调查法  参观考察法  访谈法  
基层员工  班组长  中层以上管理者  高层管理者  
焦点访谈法  抽样调查法  深度访谈  案例研究法  
在发放调查问卷时可附上已付邮资的信封,以增加问卷回收的数量  电话咨询可减少面谈的拘束,但也会造成一定程度的沟通障碍  客户意见委员会有助于实现企业服务管理制度的创新  发放调查问卷是一种最常用的方式  面谈是一种最常用的意见咨询方式  
问卷调查  现场参观  资料收集  访谈  
焦点访谈法  抽样调查法  深度访谈  案例研究法  
现场观察和问卷调查法  访谈法与工作写实法  资料分析法  主管上级分析法  
管理咨询是由咨询专家依据客户的需求,运用科学的方法,通过深入的调查、分析,找出客户存在的管理问题,提出改善方案,指导方案实施的智力服务活动  管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动,找出企业存在的管理问题及产生的原因,提出改善方案,独立完成的智力服务活动  管理咨询是通过一系列的培训活动,帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动  管理咨询是由咨询专家依据客户的需求,运用科学的方法,通过深入的调查、分析,找出客户存在的管理问题,提出改善方案,独立完成的高智力服务活动  
电话咨询是一种最常用的方式  面谈的方式可为公司获得较多的改良建议  在发放客户调查问卷时不应让客户承担邮资费用  电话咨询可以减少面谈的拘束,但也会造成一定程度的沟通障碍  发放调查问卷是一种最常用的方式  
问卷调查法  重点人群调查法  把关人咨询  专题小组访谈  劝服法  
基层的任意员工  一个班的组长  中层以上管理者  公司高层管理者  
工作实践法  工作日志法  观察法  访谈法  问卷调查法  
观察法  访谈法  文献调查法  问卷调查法  
问卷调查法  重点人群调查法  把关人咨询  专题小组访谈  劝服法  

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