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98％，95％，90％ 90％，85％，80％ 85％，80％，75％ 80％，75％，70％
一级满意率80%以上 二级满意率75%以上 三级满意率70%以上 以上都不对
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准 《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低 《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定 选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级
公示16小时服务电话 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上 小区主出人口24小时值勤 生活垃圾每天清运1次 路灯、楼道灯完好率不低于80%
每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率 75%以上 设有服务接待中心，公示 24 小时服务电话 小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志 载人电梯早6点晚12点正常运行
物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定 选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户
每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上。 设有服务接待中心,公示24小时服务电话 小区主岀入口设有小区平面示意图,各组团.栋及単元(门)户有明显标志 载人电梯早6点晚12点正常运行
每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上 物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况 公示8小时服务电话 有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
98%，95%，90% 90%，85%，80% 85%，80%，75% 80%，75%，70%
湘公网安备 43130202000226号