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PMS系统房态界面中白色方格表示()房态?
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餐饮管理《前厅接待考试》真题及答案
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PMS系统房态界面中红色方格表示房态
住客房
修理房
OK房
下列有关CRS全面开通畅订功能说法正确的是哪项
畅订定义是指酒店提供给携程的保留房型现全面开放售卖,不受保留房间数的限制,但预订时间只到当日下午18点之前;
畅订的房型在PMS流量中显示“≥3”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中
畅订的房型流量在PMS流量中显示“<0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客;
所有选项皆对;
客房房态缩略语DND表示
下列关于将每日前台收到的客房房态表与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的
前厅经理/副理、运营经理
客房经理、运营经理
客房经理、前厅经理/副理
前厅经理/副理、店长
房态记为C/O表示的是
住客房
走客房
保留房
外宿房
修理房的PMS操作记录应与相符
实际
房态
工程报修单
服务中心PMS系统房态图中OK房数量少于间前厅经理应及时联系客房经理报OK房
登录PMS系统后目前连锁店的房态班次信息会显示在中
菜单栏
工具栏
状态栏
房态控制的流程有①入住登记和排房定价②调整房态状况③明确可售 客房④记录订房要求⑤退房和调整房态状况
③④②①⑤
②③④①⑤
④③②①⑤
④②③①⑤
PMS系统的房态图中使用表示待理房
粉色
黄色
蓝色
OOO表示的房态是
请勿打扰房
外宿房
维修费
退房
PMS系统的房态图是显示连锁店当前客房的重要窗口
分布情况
使用情况
规格数量
MUR表示的房态是
请勿打扰房
请即清扫房
酒店自用房
外宿房
下列对客房房态表的管理不符合标准的是哪项
《客房房态表》应符合公司标准版本,酒店可通过中央采购或自行印制使用;
客房经理/领班分别于每天10:00和16:00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;
《客房房态表》与PMS系统存在差异时,前厅经理/副理应及时核查,写明差异情况,交运营经理审核签字;
《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字,前台存档,以备查询。
PMS系统的房态图中使用表示不可用房
红色
紫色
蓝色
在PMS系统中使用房态修改功能可将待理房修改为
住客房
修理房
OK房
PMS系统中使用房态修改功能可将OK房修改为
待理房
修理房
住客房
PMS系统房态界面中绿色方格表示房态
住客房
修理房
OK房
在PMS系统的房态图中房间图标中的垃圾桶表示该房间为状态
待理
清洁
维修
所有线上对接的如家酒店实行携程房型畅订后关于订单发送方式下列操作正确的是哪项
畅订的房型在PMS流量中显示“>0”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中
畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客
酒店房型流量在“≤0”时,携程下发的所有订单,酒店应做到及时回复,以免酒店未确认订单,客人已到店,造成相关投诉
所有选项皆是
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