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不属于公安机关职责范围内的事项，应当告知当事人向其他有关主管机关报案 属于公安机关职责范围，但不属于本单位管辖的，应当在受理后24小时内移送有管辖权的单位处理，根据情况可以不告知报案人 属于本单位管辖的事项，应当及时调查处理 属于公安机关职责范围但不属于本单位管辖的事项，如情况紧急，受理公安机关可以依法先行采取必要的强制措施，再移送有管辖权的单位
上级监察机关 下级监察机关 其他监察机关 有处理权的单位
对属于本单位管辖范围内的事项，应当及时调查处理 对属于公安机关职责范围，但不属于本单位管辖的，应当移送有管辖权的单位处理 对属于公安机关职责范围，但属于其他单位管辖的，可以直接处理，不需要移交 对不属于公安机关职责范围内的事项，书面告知报案人向其他主管机关报案
属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理 不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式 不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助 不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
在城市范围内使用土地的外商投资企业 在县城范围内使用土地的事业单位 在工矿区范围内使用土地的私营企业 在农村范围内使用土地的股份制企业
没有救助义务的第三人的救助 遇险船舶的船员对本船的救助 引航员在其职责范围内的救助 遇险船舶上的旅客救助本船
做到有问必答，执行 “首问负责制” 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名 .地址.联系电话等，待落实后及时答复客户 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
报案、控告、举报、群众扭送或者违法嫌疑人投案，以及其他行政主管部门、司法机关移送的案件，应当及时受理，进行登记 对属于公安机关职责范围，但不属于本单位管辖的，应当在受理后的二十四小时内移送有管辖权的单位处理，并告知报案人 属于公安机关职责范围但不属于本单位管辖的案件，受理案件或者发现案件的公安机关及其人民警察应当一律先行采取必要的强制措施或者其他处置措施，再移送有管辖权的单位处理。 对不属于公安机关职责范围内的事项，告知当事人向其他有关主管机关报案或者投案
对报案、控告、举报、群众扭送或者违法嫌疑人投案，以及其他行政主管部门、司法机关移送的案件，公安机关应当及时受理，进行登记 受理的案件属于公安机关职责范围，但不属于本单位管辖的，办案民警在受理后的 24小时内直接移送有管辖权的单位即可 受理的案件属于公安机关职责范围，但不属于本单位管辖的，受理案件或者发现案件的公安机关及其人民警察应一律先行采取强制措施或者其他处置措施， 再移送有管辖权的单位处理 对不属于公安机关职责范围内的事项，告知当事人向其他有关主管机关报案或者投案
委托代理的事项必须由人民法院指定 代理人应在代理权限范围内进行代理活动 代理人应亲自进行代理活动 代理人应认真履行职责
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