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平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意 有效的平衡计分卡，仅是各种业绩衡量指标的有机结合
传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调采纳纠正措施 传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来 平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标 平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
财务维度 顾客维度 内部业务流程维度 学习与成长维度
平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意 有效的平衡计分卡，是各种业绩衡量指标的有机结合
财务维度 顾客维度 内部业务流程维度 学习和成长维度
平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意 有效的平衡计分卡，仅是各种业绩衡量指标的有机结合
财务维度 顾客维度 内部业务流程维度 外部经济环境维度
平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统 平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念 平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统 平衡计分卡系统引入非财务、客户和员工等因素
财务维度及其指标 客户维度及其指标 学习和成长 内部作业流程及其指标 外部环境影响
传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调采取纠正措施 传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来 平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标 平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统 平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念 平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统 平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素
财务维度 顾客维度 内部业务流程维度 学习与成长维度
传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调采取纠正措施 传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来 平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标 平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
建立企业的愿景与战略 从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI 利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡 设计岗位(个人)的平衡计分卡 从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
财务维度 顾客维度 内部业务流程维度 学习与成长维度
传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则重视目标制定的环节 传统的业绩评价与企业的战略执行脱节 传统的业绩评价可以帮助公司及时考评战略执行情况 平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作
建立企业愿景与战略 平衡计分卡的设计 部门平衡计分卡的建立 岗位平衡计分卡的设计 企业KPI库的建立
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