基于便利程度的客户流失是最难应付的（）客户流失

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非财务原因主动流失的客户财务原因主动流失的客户非财务原因被动流失的客户财务原因被动流失的客户

客户流失会给企业带来很大的负面影响有些客户流失是不可避免的流失客户不可能再挽回流失客户有可能被挽回对所有流失客户都要极力挽回

自动流失自然流失竞争流失过失流失

进行全面质量管理区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图计算降低流失率所需要的费用增进与客户的沟通

自然流失恶意流失竞争流失过失流失

列为流失客户，不再与其保持联系列为流失客户，继续与其保持联系不列为流失客户，但不再与其保持联系不列为流失客户，继续与其保持联系

被竞争对手吸引走的客户低价寻求型客户蓄意摒弃的客户条件丧失型流失客户

潜在客户目标客户现实客户流失客户

自然流失竞争流失恶意流失过失流失

自然流失竞争流失自动流失过失流失

转网客户，ARPU值变化，自然流失和网内转移的客户 ARPU值变化，转网客户，自然流失和网内转移的客户自然流失和网内转移的客户，ARPU值变化，转网客户转网客户，自然流失和网内转移的客户，ARPU值变化

非蓄意摒弃的客户蓄意摒弃的客户低价寻求型客户条件丧失型流失客户

自然流失竞争流失恶意流失过失流失

终端客户流失功能性客户流失网络客户流失渠道客户流失