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()是指由于企业自身工作的过失而造成的客户流失,这种类型流失占客户流失总量的比例最高,带给企业的影响最坏。

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非财务原因主动流失的客户  财务原因主动流失的客户  非财务原因被动流失的客户  财务原因被动流失的客户  
客户流失会给企业带来很大的负面影响  有些客户流失是不可避免的  流失客户不可能再挽回  流失客户有可能被挽回  对所有流失客户都要极力挽回  
企业自身原因  竞争原因  客户自身原因  不可抗力  
自动流失  自然流失  竞争流失  过失流失  
企业自身原因  竞争原因  客户自身原因  不可抗力  
自然流失  恶意流失  竞争流失  过失流失  
对客户没有约束力  客户诚意度高,易于把握  客户诚意度难以把握  新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失  客户流失度高  
被竞争对手吸引走的客户  低价寻求型客户  蓄意摒弃的客户  条件丧失型流失客户  
价格  质量  覆盖范围  客户服务  形象  
自然流失  竞争流失  恶意流失  过失流失  
非蓄意摒弃的客户  蓄意摒弃的客户  低价寻求型客户  条件丧失型流失客户  
自然流失  竞争流失  恶意流失  过失流失  

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