首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
作为一个合格的服务员,在工作时必须做到“三轻”,是指()
查看本题答案
包含此试题的试卷
旅游学《(新版)旅游接待业理论考试题库》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
倒水敬茶时应注意什么客房服务员应做到哪三轻
服务员工作时要做到三轻即是走路讲话轻
服务员规范着装保持良好的仪容仪表做到三轻
在酒店工作中每一名服务员须规范着装做到三轻说话轻走路轻操作动作轻
在厨房和客舱服务工作中乘务员应注意三轻 即走路轻说话轻动作轻
服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时要做到三轻不包括
说话轻
动作轻
问候轻
走路轻
客房服务员应做到哪三轻
在中餐宴会服务中要做到
二轻一快
二轻二快
三轻一快
三轻二快
合格的服务员四个基本要求
客房服务员在清洁和服务的过程中应遵循走路轻说话轻操作轻的三轻原则努力为客人营造舒适安静的休息环境以下
当日20:00—次日8:00时段,酒店员工在客房区域使用对讲机,必须佩带耳机
酒店客房楼层走廊吸尘时间,应在12:00—22:00之间进行
中班服务员在夜间打扫房间时,为不影响客人休息,可直接进房间打扫,省去敲门流程
客房服务员在使用对讲机时,要注意礼貌用语,音量适中
服务员工作时要做到三轻即是走路讲话轻
操作轻
清扫轻
拖地轻
问候轻
作为一个合格的服务员必须做到
举止端庄,注意坐姿、站姿
动作文明
与顾客在狭窄通道相遇时,不强行穿行,应先礼貌提示,待对方挪动后再从侧面或背面通过
充分尊重每一位顾客,一视同仁地服务
服务员举止中应做到哪三轻
服务员要做到哪三轻一快
工作中做到三轻乘务员在服务台交谈和工作 时声音不能传到客舱;在客舱工作时保持轻声细 语动作轻盈无声使
一个合格的家政服务员要重视提高个人修养其核心是提高
文化学历
服务技能
道德修养
沟通技巧
服务员在工作期间应做到哪三轻
如何做一名合格的服务员
从某种意义上说是否是一个合格的家政服务员首先要看其有没有基本的道德修养和职业道德
客房服务员在工作间客房或走廊时应做到说话轻和动作轻
热门试题
更多
导游员带团过程中要引导旅游者理解尊重目的地国家的文化传统zōng jiāo 信仰 风俗禁忌
旅游经营者有侮辱诽谤搜查身体侵犯人身自由等侵害旅游者人身权益的 行为造成严重精神损害的受害人可以要求精神损害赔偿
某导游员作为某旅游企业员工接受工作安排为旅游团进行导游讲解和处理 旅途中的问题该导游员与该企业的关系属于________
直接为宾客饮食服务的人员应当持有健康合格证方能从事本职工作
国家禁止出境的文物不得转让给外国人
韦驮是著名pú sà 之一
劳动合同仅约定试用期的试用期不成立该期限为劳动合同期限
银笋雪芽等茶叶名称是根据形状不同而命名的
西汉武帝时期开始办国家级最高学府太学
五言七言绝句都属于律偶的修辞方法
导游员的个人形象仅代表他自己不能代表一座城市更不能代表一个国家
因第三人行为造成旅游者损失的而旅游经营者未尽安全保障义务的旅游 经营者应承担连带责任
超范围滥用食品添加剂的保健食品属于不安全食品消费者有权请求价款十 倍赔偿
不可抗力发生后不能履行合同一方未能及时通知对方导致对方损失扩大的 对方仍然有权利要求违约方赔偿
海外旅游者
散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在接站程序上
拥有国家级非物质文化遗产生产性保护示范基地数量最多的省份是四川省 导游业务 一单选题
任何个人和组织都不得持有使用间谍活动特殊需要的专用间谍器材
西安半坡氏族是黄河流域母系氏族公社的一个典型
乘客在公共交通工具行驶过程中抢夺方向盘变速杆等操纵装置殴打 拉拽驾驶人员或者有其他妨害安全驾驶行为危害公共安全尚未造成严重后 果的依照刑法的规定以以危险方法危害公共安全罪定罪处罚
室内公共场所禁止吸烟公共场所经营者应当设置醒目的禁止吸烟警语和标 志
北京__城楼的屋顶是重檐庑殿顶
散曲兴于金盛于元体式与词相近
如果在旅游过程中有旅游者走失一般情况下应由地陪寻找全陪和领队应 带领其他旅游者继续游览
为了增强体验感在参观博物馆教堂艺术殿堂寺庙等景点时导游员 可以建议旅游者触摸展品文物和其他器物
京剧角色中末为老生或小生
容留他人吸食注射毒品的以及向吸食注射毒品的人提供国家规定管制的 能够使人形成瘾癖的麻醉药品精神药品的都属于犯罪
劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约 定工资的百分之八十并不得低于用人单位所在地的最低工资标准
元代在创烧青花的同时还成功烧造出极其名贵的________瓷器
用人单位发生合并或者分立等情况原劳动合同继续有效劳动合同由承继 其权利和义务的用人单位继续履行
热门题库
更多
旅游学
地图制图学
油田开发地质学
构造地质学
水文地质学
地理学
海洋科学导论
固体地球地球科学
地震勘探原理
岩石学
大气科学
地质地貌学
结晶学与矿物学
地域文化
地球物理仪器
地球科学概论