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从业人员对顾客的说法中,属于“忌语”的是()

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“请谅解”  “等会儿再说”  “请稍候”  “同志  
不得获取利益是期货从业人员在执业过程中应当遵守的原则  期货从业人员在执业过程中获取利益的应当退还  期货从业人员在执业过程中获取不正当利益的应当退还  期货从业人员在执业过程中应严格自律  
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到  对客户提出的所有要求尽量满足  对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况  应尽量取得顾客的理解和谅解  
据理力争  对顾客不予理睬  对顾客耐心解释  默不作声  
“质量问题应由厂家负责,我只是卖货的,你找厂家吧”  “这个品牌的商品,全市实行统一价,如有疑问,请上网查询”  “如果不买,最好别问了”  “没关系,哪便宜您哪去买好了,别在这耽误时间”  
"请谅解"  "请稍候"  "等会儿再说"  "同志"  
内部  外部  显著型  隐藏型  
“质量问题应由厂家负责,我只是卖货的.你找厂家吧”  “这个品牌的商品,全市实行统一售价,如有疑问,可上网查询”  “如果不买,最好别问了”  “没关系,哪便宜您哪去买好了,别在这耽误时间”  
“请谅解”  “请稍候”  “等会儿再说”  “同志”  

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