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小张太自我中心，缺乏同理心 小张职业素养有待提升 小张是学财会的，如果让他做会计，他就不会出现这种情况了 小张责任心较低，他这样的做法，用人单位确实无法接受
一定的沟通能力 一定的残疾人心理辅导能力 一定的残疾人职业生涯规划能力 一定的残疾人康复指导能力
十分怜悯小李 富有同情心 允许小李表现出愤怒和自卑感 耐心倾听并观察
就业指导员小张对辖区残疾人小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。” 小吴受到上级的问责，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我是个残疾人呀。” 就业指导员小于电话残疾人小张说：“我明天十点到你家做个入户调查，大概需要半小时左右，你方便吗？” 就业指导员小丁在辖区入户调查时说：“这年头，大学生都不好找工作，你是残疾人，就别挑三拣四的啦。”
小李作为就业指导员应在小张入职初期及时对小__企业进行回访，发现并解决问题 在小张入职前，小李（必要时借助当地残联的力量）应引导其树立正确的就业观 我们应理解企业特别是中小企业，他们一般都面临着较大的生存压力，虽说为残疾人提供就业是企业的责任，但我们不能对企业提出过分的要求 本案中，鸿基公司虽然接纳了小张入职，但对其照顾不周，致使其产生去意
太难改变现状了 是残疾人家庭，所以贫穷是必然的 应让他们的亲戚朋友负责 应列入重点帮扶对象
先从理论上向小李介绍残疾人心理障碍知识 建立一个宽松的面谈气氛 给小李充分的表达机会 从小李的肢体语言中了解信息，寻找话题
职业评估→职业培训→就业指导→职业咨询 职业咨询→职业评估→职业培训→就业指导 职业评估→职业咨询→就业指导→职业培训 职业评估一职业培训→职业咨询→就业指导
小李用的提问方式是质疑式提问，即直截了当的向对方的不合理信念发问 小李用的提问方式是夸张式提问，即针对对方信念的不合理之处故意提出一些夸张的问题 小李用的提问方式是夸张式提问，这种提问方式容易使对方产生他有故意讽刺之意 小李用的提问方式是质疑式提问，这种提问方式容易使对方产生他有嫌弃不够真诚感觉
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