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员工培训情感成果评估的测量措施包括( )。
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MBS是一家美国著名的电脑企业去年在人员的绩效管理上MBS企业取消了以往七级 绩效考核的方式而采用了新的四级1234评等方式并实行钟形的绩效考核原则 即除非有列外的状况绝大部分员工得到2等 MBS企业将这种新的绩效考核管理方案定名为:个人业务承诺PBC制度除了各 级主管做年终绩效考核外员工亦可自己此外寻找六名同事已匿名的方式通过电子信箱进行 考核亦称之为360度反馈员工的个人体现被评为3等时代表本人未到达业务承诺P BC你必须更努力工作以达更佳的业绩假如得到尤其差的4等时你也许被予以6个 月留企业查看的惩罚当然被除数评为4等的人在企业占极小的比例评等2代表你 到达目的是个符合规定的好员工得到1等的人称为[水上飞]WaterWalkers代表 你是高成就者超越自己的目的也没做错过什么事情按照PBC绩效考核体系的规定 年初该企业的每个员工都要在充足理解企业的业绩目的和详细的KPI指标的基础上在部 门经理的指导下制定自己的PBC并列举出下一年中为了实现这些业绩目的执行方案和团 体合作这三个方面所需要采用的详细行动这相称于员工与企业签订了一种一年期的业绩协 议员工在制定绩效计划时自己应按下列三个领域设定的年度目的第一种承诺:承诺必胜 Win这里体现的是组员要抓住任何可成功的机会以坚强的意志来励志并且竭力完毕 市场拥有率是最重要的绩效评等考量第二个承诺:承诺执行exeCute.这里强调六个字 即行动行动行动不光看你怎么说更重要的是看你怎么做以及获得的成果 第三个承诺:承诺团体精神team即各个不一样单位和岗位之间默契配合不能出现无 谓的矛盾的冲突绝不能在顾客面前让顾客产生疑惑这种绩效考查对一般MBS企业组员具 有重要意义而对负有管人责任的各级主管则需要根据员工意见调查EmployeeOpini onSurvey高阶主管面谈ExecutiveInterview门户开放政策OpenDoor Policy的反馈另加一种评等系数并且占有整体评等50%的权重 请您结合本案例回答如下问题: 1根据该企业个人业务承诺PBC即三个承诺的考核体系规定采用定性表述给出 PBC的四级评等原则并填入表1的第二栏中 表1MBS企业个人业务承诺PBC考核等效原则表 考核等级评等原则 PBC—1 PBC—2 PBC—3 PBC—4 2对该企业所推行PBC考核法进行剖析阐明其长处和局限性
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