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你是信访局的工作人员,正在接待一上访人员且此人情绪激动,此时领导又来找你谈话,你如何处理?

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共同办理  相互协商  越级上访  应当回避  
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接待上访人员统一归口由公司纪检监察部门负责  接待上访人员统一归口由公司信访综合管理部门(办公室)负责  如果上访人员反映的问题涉及纪检监察业务,由公司纪检监察部门负责接待上访人员;如果上访人员反映的问题属于纪检监察业务范围外,由公司信访综合管理部门(办公室)负责接待上访人员  如果上访人员反映的问题涉及纪检监察业务,统一由公司信访综合管理部门(办公室)负责接待,纪检监察部门视情参与  
侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员,或者非法限制他人人身自由的  在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集,围堵、冲击国家机关,拦截公务车辆,或者堵塞、阻断交通的  越级上访的  携带危险物品、管制器具的  在信访接待场所滞留、滋事,或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的  
接待几年未破积案的信访人员时细心答复,向当事人说明案件破不掉是正常的,并告诉他对答复不服的可以到信访局信访  对于群众提出的问题要耐心答复或者解决,情绪激动的要理性引导  接待群众寻人或者查找住址的,详细问明情况,积极帮助查找  对于群众的求助,不属于职责范围的,说服不了群众时,可以好言相劝与训斥相结合  
信访工作机构负责人  信访人  信访工作人员  所属国家机关负责人  

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