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旅游职业对服务人员情感的要求有哪些?

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服务对象的多样性  服务内容多样性  服务手段的多样性  服务人员的多样性  
与游客等距离交往  处处以游客为中心  履行旅游合同  安全第一  
服务方式  服务对象  服务部门  服务人员  服务内容  
《涉外人员守则》  《旅游导游人员行为守则》  《旅游涉外人员守则》  《员工守则》  《导游服务人员道德行为准则》  
旅游从业人员应坚持祖国利益高于一切,时时处处以国家利益和集体利益为重  旅游从业人员不能厚此薄彼,不能以地位取人、以钱财取人、以肤色取人  旅游服务人员应该把令游客满意作为衡量自己工作的唯一标准  旅游服务人员提供的优质服务,应该是规范化的服务,应该是低附加值的服务  

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