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CTI服务器一般由CTI硬件开发商的()和()组成。
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话务员考试《话务员基础知识》真题及答案
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局域网一般由网络服务器工作站网络接口卡集线器传输介质等基本硬件组成
呼叫中心系统由用户电话交换机CTI服务器IVR设备应用数据库服务器和电话终端等硬件设备和应用软件组成
UAP提供开放标准的协议接口可与多种设备实现对接或互通下面哪个是通过NFS对接的设备
文件服务器
SIP终端
CTI
TTSServer
客户服务中心是基于CTI技术的应用系统CTI功能主要集中在和两大方面
CTI-Link服务器为Slave状态的可能原因有假设未配置参考IP
该CTI-Link服务器连接UAP正常,但是到服务器的网络中断
该CTI-Link服务器检测到已经有Master状态中的CTI-Link服务器
该CTI-Link服务器到UAP的链接中断
该CTI-Link服务器刚刚启动,未完成状态的检测和切换
小型呼叫中心的系统结构主要部分为
PBX
CTI服务器
足够容量的大型交换机
人工座席
应用服务器
MAS服务器部署在哪里
集团客户机房
移动机房
MAS服务器开发商
其他
CTI服务器一般由组成
CTI硬件开发商的板卡
PC
PBX
PSTN
呼叫管理系统
CTI服务器
119火警受理台一般由报警电话线路电话排队交换机CTI服务器电话录 音系统NVR服务器坐席终端等组成
目前在短消息中心维测服务器上可以维护的功能模块有
MTI SERVER
MAP SERVER
SMC
CTI SERVER
呼叫中心平台设备主要包括CTIIVR传真服务器电子邮件服务器短信服务器Web服务器录音外拨等软硬件
物业服务费中专项维修资金一般由交纳
业主
开发商
物管公司
业主与开发商共同
座席数目在50以下的呼叫中心的系统其CTI服务器主要板卡线数可选择一些的
高
低
好
差
T30X0015目前在短消息中心维测服务器上可以维护的功能模块有
MTI SERVER
MAP SERVER
SMC
CTI SERVER
CTI服务器的基本功能有哪些
大型呼叫中心至少需要有
自动呼叫分配设备
自动语音应答系统
CTI服务器
人工座席和终端
呼叫管理系统
中型呼叫中心与CTI服务器人工座席直接相连
PBX
PC
ASP
API
局域网络的硬件一般由等组成
网络服务器
工作站
网络接口卡
集线器
局域网络一般由网络服务器工作站网络接口卡集线器传输介质等基本硬件组成
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