小型呼叫中心的系统结构主要部分为-X题卡

汇接功能自动语音功能人工座席功能系统管理功能

糖尿病人互助小组小型儿童之家独居老人的电铃呼叫系统日间护理中心社区综合治安巡逻

操作系统呼叫处理程序维护管理程序控制系统

基于互联网的新型呼叫中心多媒体呼叫中心虚拟呼叫中心基于ATM技术的分布式呼叫系统无线接入的移动呼叫中心

小型儿童之家社区综合治安巡逻独居老人的电铃呼叫系统定期的电话慰问多元化的老人社区服务中心

自动电话分配系统自动语音应答系统计算机电话集成系统主机系统和话务员工作部电话接入设备

大型呼叫中心小型呼叫中心中型呼叫中心标准呼叫中心

自动呼叫分配实时状态监控全程录音自动查询

呼叫中心灾备呼叫中心平台租用集中式呼叫中心系统集成

服务管理与现场服务管理服务管理与呼叫中心服务管理与电子商务服务管理与技术支持管理

蜂窝系统消息处理系统客户现场支持系统无线系统

呼入型呼叫中心呼出型呼叫中心混合型呼叫中心单一型呼叫中心

系统资源呼叫中心人员场地

大型呼叫中心中型呼叫中心小型呼叫中心微型呼叫中心

按坐席规模分为小型呼叫中心（坐席数目在50以下），中型呼叫中心（坐席数目在50-100之间），大型呼叫中心（坐席数目在100以上）。按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。

业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理呼叫中心、业务信息系统业务信息系统、联络中心管理联络中心管理和Web集成管理

小型呼叫中心的系统结构主要部分为（）。