你可能感兴趣的试题
及时向接待社报告 通知下一站接待社 立即调整活动日程 办理退房(车、 餐) 等事宜
报告旅行社领导 向游客说明情况并致歉 如错接的团为同一家接待社,不再换团 如错接的团分属两家接待社,必须换团
及时向接待社报告 通知下一站接待社 立即调整活动日程 办理退房(车、餐)等事宜
实施旅游接待计划 做好组织协调工作 维护安全、处理事故 宣传调研 导游讲解
独立执行政策和进行宣传讲解的能力 较强的组织、协调能力 善于和各种人打交道的能力 独立分析、解决问题,处理事故的能力
当犯罪分子向旅游者行凶、偷盗或抢劫旅游者钱物时,在场的接待人员应毫不犹豫挺身而出,保护旅游者 如果旅游者在事故中不幸受伤,应立即组织抢救,及时送往医院治疗 如果罪犯在作案后脱逃,接待人员应息事宁人,迅速带领旅游者到下一个景点参观游览 尽快向旅行社主管领导汇报事故发生的情况 接待人员应迅速写出事故情况报告
旅游行进中放慢速度 讲解中音量适当放大 安排上与其他团队一样 走路不观景,观景不走路
独立执行政策和进行宣传讲解的能力 较强的组织协调能力 善于和各种人打交道的能力 独立分析、 解决问题, 处理事故的能力
独立执行政策和进行宣传讲解的能力 较强的组织协调能力 善于和各种人打交道的能力 独立分析、解决问题及处理事故的能力
根本旅游收入 非根本旅游收入 旅游接待人天数 旅游接待人数
立即组织抢救 直接做人工呼吸 拍照发朋友圈 立即报案,保护现场 迅速向接待社报告
认真处理工作事故 重视预报工作 做好提醒工作 注意旅游者的行踪 加强对接待人员的教育
事故报告,事故处理,事故调查,处理事故责任者,编写调查报告并上报 事故报告,事故调查,事故处理,处理事故责任者,编写调查报告并上报 事故报告,事故处理,编写调查报告并上报,事故调查,处理事故责任者 事故报告,事故调查,编写调查报告并上报,事故处理,处理事故责任者
旅游接待业应以游客为中心 旅游接待业管理活动中领导者起着关键的作用 旅游接待业服务质量管理工作仅仅是上层领导的事 服务质量是旅游接待业的生存之本
抢救受伤人员 打电话报警 轻微事故时,先撤离现场再进行协商处理 立即停车,清理事故现场
报告旅行社领导 向游客说明情况并致歉 如错接的团为同一家接待社, 不再换团 如错接的团分属两家接待社, 必须换团