你可能感兴趣的试题
相互竞争或侵犯 目标、 计划或任务不协调 对有限资源的竞争 优先权或标准的冲突
成立项目服务团队 服务企业接受客户的委托洽商 签订委托服务合同 任命服务项目经理
加强客户服务管理 组建多元团队 加强沟通 进行有效培训 进行有效沟通
负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理 负责网点客户关系管理，策划组织营销活动．提高网点销售业绩，是网点首席客户经理 负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度。并利用50％的时间补充大堂经理角色 负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化 负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
支行（零售负责人） 营业厅主任、理财经理 零售客户经理 大堂经理、柜员
须正确投入时间、金钱及资源的客户 仅以客户规模人数为标准 大客户管理应该是完全动态的 今年的中小客户有可能是明年的大客户
服务企业接受客户的委托洽商 签订委托服务合同 成立项目服务团队 任命服务项目经理
一线技术服务团队和二线技术服务团队 核心技术服务团队和二线技术服务团队 核心技术服务团队和一线技术服务团队 核心技术服务团队和业务系统研发人员
真诚沟通 客户服务团队的岗位设置 明确团队后备成员的职能，制定工作流程 加强信息沟通与合作 客户服务团队的考核与激励
建立高效客户服务标准 组建客户服务团队 检查、监督、反馈和改善 提供积极的解决问题之道 理解客户，理解自己
湘公网安备 43130202000226号