组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理层的支持-X题卡

董事会和高级管理层应采取一系列措施，推进银行的组织文化建设所有员工包括高层管理人员在开展银行业务时都能遵守法律、规则和标准银行在组建内部的合规部门时，应遵循本文件所规定的原则，合规部门则应支持管理部门推进以职业操守为基础,建设蓬勃向上富有活力的合规文化建立完善的公司治理组织架构，分权制衡

核心管理层的支持明确团队后备成员的职能，各司其职加强信息沟通与合作建构客服管理体系制定科学的工作流程

帮助项目团队编制项目计划防止项目目标改变确定项目约束条件帮助项目团队把项目计划整合在一起

必须支持企业的战略目标应该支持企业各个管理层的需求应该自上而下地规划和实现应该向整个企业提供一致的信息

核心管理层的支持真诚沟通明确团队后备成员的职能，制定工作流程加强信息沟通与合作构建客服管理体系

网点管理层次不宜太多，一般以两层为宜在人员和岗位安排时应注重培养团队的核心成员在人员岗位配置时注重团队竞争精简、高效的人员配置和技能互补的成员是保障

必须支持企业的战略目标应该自上而下的规划和实现应该支持企业各个管理层的需求应该向整个企业提供一致的信息

标准化有效性定量化高效处理

Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

必须支持企业的战略目标应该自上而下地规划和实现应该支持企业各个管理层的需求应该向整个企业提供一致的信息

标准化有效性定量化高效处理

在当前的公司管理不善，需要替换现有管理层时，外部管理层购入能产生特别明显的效果高效的管理者能够迅速承担起新的责任新管理层试图实施新的经营方式时会受到雇员支持新管理层会更关注公司的长期发展

必须支持企业的战略目标应该自上而下地规划和实现应该支持企业各个管理层的需求应该向整个企业提供一致的信息

时效性原则定量化原则有效性原则高效处理原则

必须支持企业的战略目标应该自上而下的规划和实现应该支持企业各个管理层的需求应该向整个企业提供一致的信息

明确团队中各岗位的职能制作工作流程加强信息沟通与合作不必得到核心管理层的支持

只要CEO支持一定能成管理层支持是唯一要素创业团队需要兄弟团队支持创业团队不需要有独立的自主权

成员之间互不干预团队不需要领导拥有明确的共同目标团队管理层次少

标准化有效性定量化高效处理

组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理层的支持、（）。