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员工培训情感成果评估的测量方法包括()。
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人力资源基础知识(公共科目)《多项选择》真题及答案
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TS集团公司在刚刚起步时曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告在一周内就有200余名专业技术人员前来报名自荐担任TS集团的经理部门主管总工程师等公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团并由总裁亲自参加随后招聘团对应聘者进行了笔试面试等选拔测试挑选出一批优秀的人才这次向社会公开招聘人才的尝试给TS集团带来了新的生机和活力使其迅速发展成为-3地知名的公司 随着知名度的迅速提高该公司开始从组织内部寻找人才公司决策层认为寻找人才是非常困难的但是组织内部机构健全管理上了轨道大家懂得做事单位主管有了知人之明有了伯乐人才自然会被挖掘出来基于这个思想每当人员缺少的时候该公司并不是立即对外招聘而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任如果有先在内部解决各个部门之间可以互通有无进行人才交流只要是本部门需要的人才双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请 请回答 随着企业的知名度越来越高TS集团公司为什么优先从组织内部寻找人才
简要说明绩效面谈的种类10分
评估是鉴定招聘效率的一个重要指标
图2—1显示了某地多家企业办公室职员专业技术人员和中层管理人员招聘渠道选择情况 请说明图中所示三类人员招聘渠道的主要方式并结合三类人员的特点加以分析
常用的信度评估系数不包括
可以是漫谈式的面试教官与应聘者随意交谈
某大型集团公司人力资源部为了探究更有利于公司招聘某职位人员的渠道在对以往招聘的相关资料进行整理的基础上形成了一份统计表见表2—4 请计算各种招聘渠道的招聘录用比率和实际录用人员的单位成本
【情境】 点通电子设备有限公司是一家研发生产数字芯片的专业公司公司的创始人陆华涛多年前留学美国获得电子工程学博士学位在集成电路设计方面颇有声誉取得多项发明专利.2006年陆华涛回国创业并获得某风险投资公司的风险投资公司将研发基地设立在M市留学人员科技创业园得到当地政府的大力支持陆华涛迅速组织了研发团队经过两年多日以继夜的工作公司的数字芯片产品不断创新不断突破核心技术员工人数也从2006年的17人扩大到目前的165人其中70%为研发技术人员20%为生产人员公司暂时没有成立销售部门销售业务都是高层直接负责过去两年风险投资公司没有对产品的销售提出过高的要求希望公司高层能把主要精力放到产品的研发上现在产品已经成型且技术领先风险投资公司对明年提出了明确的盈利目标虽然很多知名的企业要表示出批量购买的意愿但公司高层都是技术出身缺乏市场动作经验产品也还没形成批量生产过去两年的市场指标都是在高层团队的奔走之下勉强达成因此风险公司提出的盈利目标让公司管理层感受到沉重的压力 您李峰是负责行政事务和人力资源管理的综合事务部的经理有三名下属分别负责行政事务行政专员人力资源事务人力资源专员和商务事务商务专员现在是2009年11月22日下午2点您刚出差回到办公室需要处理完累积下来的邮件和电话录音等文件您必须在3个小时内处理好这些文件并做出批示5点钟还有一个重要的会议需要您主持在这3个小时里没有任何人来打扰您您在处理文件的过程中需要对不同文件涉及的问题有一个处理的基本思路现在请您开始处理这些文件 【任务】 在接下来的3小时中请您查阅文件筐中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下回复表作为样例给出您对每个文件的处理思路并做出书面表述 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的□里划√ 2请给出您的处理思路并准确详细地写出您将采取的措施及意图 3在处理文件的过程中请认真阅读情景和十个文件的内容注意文件之间的相互联系 4在处理每个具体文件时请考虑需要准备哪些资料需要确认哪些信息需要和哪些人或部门进行沟通需要您的下属做哪些工作您在处理这些问题时的权限和责任如果相关问题的处理过程中可能出现不同的情况也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项前的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 略 [文件十] 类别电子邮件 来电人刘铁山生产部经理 接受人李峰综合事务部经理 日期11月21日 李峰 上周开会时领导们提出了关于部分产品进行外包生产的问题大家的想法很多我当时都一一记录下来了基本上都倾向将比较成熟技术含量较低的产品外包出去生产陆总让我先和你沟通一下此事希望你能协助我拟定一个初步计划下次开会时我们向公司管理层详细汇报 铁山 关于文件十的回复表 回复方式请在相应选项前的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
2008年3月著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会拟在H市招聘15名销售部门经理招聘当天TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置的井井有条楼梯上贴着TZ超市的宣传画二楼门口放着一台电视机连续播放着介绍TZ资料的影碟负责招聘工作的邢女士说TZ重视流程管理招聘工作也不例外我们在招聘时旱已做了充分的准备制定了详细的招聘计划我们只要在招聘的各个流程环节中把好关招聘的质量不会有问题 TZ的招聘主要有以下几个步骤 1领表进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表填写有关个人资料教育程度家庭状况为什么来TZ工作等问题领表这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料TZ认为他可能缺乏策划组织能力不太适合做零售业的部门经理TZ通常是不给此类应聘者机会的 2初选应聘者填好申请表之后将其交给人力资源部的工作人员由他们进行初选邢女士说在这个过程中TZ会认真地看中请表问应聘者一些问题再淘汰一些明显不适合的应聘者 3初试通过TZ的初选后应聘者就可以到部门经理那里面试了TZ的一个门店的7位部门经理包括4个销售部门的经理人力资源部经理收银处经理和财务经理参加面试经理们都会问一些问题根据每一位应聘者回答的情况都会写下ABCD的评语通常被评为AB的应聘者才有可能参加下一轮面试 4复试通过了初次面试的人员一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知接下来还要经过至少2次面试最后才接受总经理的面试这时初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为TZ的员工 请回答下列的问题 在招聘的初选阶段审查申请表时您认为该注意哪些问题
不仅能改善自然环境还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用
结构化面试的优点包括
某公司成立于1999年主要业务是生产销售各式服装目前公司有员工300余人大多数为生产工人企业的发展策略是以过硬的质量占领市场因此企业的价值观强调质量第一 公司在人力资源管理方面起步较晚原有的基础比较薄弱尚未形成科学的体系尤其是薪酬福利方面的问题比较突出而且企业支付能力不是很高在早期公司人员较少领导单凭一双眼一支笔都可以分清楚给谁多少工资但随着人员数量的增加现在靠过去的老办法显然不行了这样做带有很大的个人色彩公平性公正性对外的竞争性就更谈不上 请结合本案例说明应当掌握哪些基本依据才能制定出合理的薪酬管理制度20分
外部招募存在的不足包括
某企业根据生产经营需要决定招聘ABCD四种职位所需要的人员经过各种测试选拔出六位应聘者其综合测试得分如表2—5所示 试问 在人员录用中有哪几种录用决策的标准并具体说明其特点
【情境】 点通电子设备有限公司是一家研发生产数字芯片的专业公司公司的创始人陆华涛多年前留学美国获得电子工程学博士学位在集成电路设计方面颇有声誉取得多项发明专利.2006年陆华涛回国创业并获得某风险投资公司的风险投资公司将研发基地设立在M市留学人员科技创业园得到当地政府的大力支持陆华涛迅速组织了研发团队经过两年多日以继夜的工作公司的数字芯片产品不断创新不断突破核心技术员工人数也从2006年的17人扩大到目前的165人其中70%为研发技术人员20%为生产人员公司暂时没有成立销售部门销售业务都是高层直接负责过去两年风险投资公司没有对产品的销售提出过高的要求希望公司高层能把主要精力放到产品的研发上现在产品已经成型且技术领先风险投资公司对明年提出了明确的盈利目标虽然很多知名的企业要表示出批量购买的意愿但公司高层都是技术出身缺乏市场动作经验产品也还没形成批量生产过去两年的市场指标都是在高层团队的奔走之下勉强达成因此风险公司提出的盈利目标让公司管理层感受到沉重的压力 您李峰是负责行政事务和人力资源管理的综合事务部的经理有三名下属分别负责行政事务行政专员人力资源事务人力资源专员和商务事务商务专员现在是2009年11月22日下午2点您刚出差回到办公室需要处理完累积下来的邮件和电话录音等文件您必须在3个小时内处理好这些文件并做出批示5点钟还有一个重要的会议需要您主持在这3个小时里没有任何人来打扰您您在处理文件的过程中需要对不同文件涉及的问题有一个处理的基本思路现在请您开始处理这些文件 【任务】 在接下来的3小时中请您查阅文件筐中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下回复表作为样例给出您对每个文件的处理思路并做出书面表述 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的□里划√ 2请给出您的处理思路并准确详细地写出您将采取的措施及意图 3在处理文件的过程中请认真阅读情景和十个文件的内容注意文件之间的相互联系 4在处理每个具体文件时请考虑需要准备哪些资料需要确认哪些信息需要和哪些人或部门进行沟通需要您的下属做哪些工作您在处理这些问题时的权限和责任如果相关问题的处理过程中可能出现不同的情况也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项前的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 略 [文件六] 类别便条 来件人柯欣行政专员 收件人李峰综合事务部经理 日期11月20日 李经理 最近我发现考勤情况越来越糟糕打卡形同虚设迟到也司空见惯我和各个部门的经理谈过希望他们能严格执行考勤制度但他们只是简单答应并未采取实际措施此外各部门的加班申请也越来越多我觉得有必要向各个部门严肃地提醒这个问题您如有空想和您讨论一下 柯欣 关于文件六的回复表 回复方式请在相应选项前的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
某车间产品装配组有王成赵云江平__四位员工现有ABCD四项任务在现有生产技术组织条件下每位员工完成每项工作所需要的工时如表2—6所示 请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况以保证完成任务的总时间最短并求出完成任务的最短时间
某公司在人员选拔过程中为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力决定采用心理测试方法对应聘者进行心理测评 试问组织心理测试时应注意哪些问题
在以下招聘方式中成本最高的是
劳动争议发生后当事人申请仲裁应依法向仲裁委员会提仲裁申请书各地区工会的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构经审查符合受理条件的案件填写立案审批表报仲裁委员会负责人审批审批应在填表10日内做出决定 开庭审理和裁决之后仲裁调解书一经送达当事人且当事人不反悔的及发生法律效力当事人不服仲裁裁决可以向上一级仲裁委员会申请复议或要求重新处理劳动争议的申诉时效为30日劳动争议的仲裁时效为60日案情复杂需要延期的经仲裁委员会批准可以适当延期但延期不得超过15日 请指出上述描述中存在的5处错误并予以改正
五班四运转的轮休制循环期为天
成功的效度评估类型包括
某公司拟招聘两名工作人员表2—1是人力资源部通过笔试进行初选之后对所眺选出来的甲乙丙丁四名候选人进行综合素质测评的得分以及A和B两个岗位素贡测评指标的权重w1 请根据表2—1的数据分别为A和B两个岗位各提出1名最终候选人
2005年6月19岁的李某从东北农村来到北京经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工2007年8月已有两年多工作经验的李某在工作中不慎将左手卷进机器虽经医院紧急抢救仍没有保留住李某的左手在医院治疗期间劳动社会保障部门认定了李某的工伤2008年3月李某治疗终结后被制定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四极身为农民工的李某失去了劳动能力给其今后生活带来了许多困难在其家人的陪同下他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金异地安家费并按社会平均寿命70岁计算一次性支付他抚恤金58万元 请回答下列问题 根据法律规定李某应享受什么样的工伤致残待遇12分
【情境】 点通电子设备有限公司是一家研发生产数字芯片的专业公司公司的创始人陆华涛多年前留学美国获得电子工程学博士学位在集成电路设计方面颇有声誉取得多项发明专利.2006年陆华涛回国创业并获得某风险投资公司的风险投资公司将研发基地设立在M市留学人员科技创业园得到当地政府的大力支持陆华涛迅速组织了研发团队经过两年多日以继夜的工作公司的数字芯片产品不断创新不断突破核心技术员工人数也从2006年的17人扩大到目前的165人其中70%为研发技术人员20%为生产人员公司暂时没有成立销售部门销售业务都是高层直接负责过去两年风险投资公司没有对产品的销售提出过高的要求希望公司高层能把主要精力放到产品的研发上现在产品已经成型且技术领先风险投资公司对明年提出了明确的盈利目标虽然很多知名的企业要表示出批量购买的意愿但公司高层都是技术出身缺乏市场动作经验产品也还没形成批量生产过去两年的市场指标都是在高层团队的奔走之下勉强达成因此风险公司提出的盈利目标让公司管理层感受到沉重的压力 您李峰是负责行政事务和人力资源管理的综合事务部的经理有三名下属分别负责行政事务行政专员人力资源事务人力资源专员和商务事务商务专员现在是2009年11月22日下午2点您刚出差回到办公室需要处理完累积下来的邮件和电话录音等文件您必须在3个小时内处理好这些文件并做出批示5点钟还有一个重要的会议需要您主持在这3个小时里没有任何人来打扰您您在处理文件的过程中需要对不同文件涉及的问题有一个处理的基本思路现在请您开始处理这些文件 【任务】 在接下来的3小时中请您查阅文件筐中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下回复表作为样例给出您对每个文件的处理思路并做出书面表述 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的□里划√ 2请给出您的处理思路并准确详细地写出您将采取的措施及意图 3在处理文件的过程中请认真阅读情景和十个文件的内容注意文件之间的相互联系 4在处理每个具体文件时请考虑需要准备哪些资料需要确认哪些信息需要和哪些人或部门进行沟通需要您的下属做哪些工作您在处理这些问题时的权限和责任如果相关问题的处理过程中可能出现不同的情况也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项前的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 略 [文件八] 类别信函 来件人国建林M市留学人员科技创业园人才开发中心秘书长 收件人李峰综合事务部经理 日期11月19日 各位人力资源部门的负责人 感谢大家多年来对留学人员科技创业园人才开发中心工作的支持我中心计划在12月17人在创业园苑景会议中心召开年会发言嘉宾有创业园的相关领导专家学者和创业园的部分企业家代表详细安排见会议日程如果贵公司有意参加请尽快通过传真进行书面确认 会议日程 会议地点M市留学人员科技创业园苑景会议中心B203会议室 会议时间2009年12月27日900—1600 会议费用免费参加创业园区的公司参加人数不超过3人 日程安排 时间会议内容发言嘉宾900-910开场致辞M市留学人员科技创业园人才开发中心主任刘凯910-1000科技型企业的发展对国内经济结构调整的重要意义M市发改委领导1000-1020茶歇1020-1050创业园相关支持性政策的深入解读M市留学人员科技创业园管理委员会副主任谈有新1050-1120知识型员工的管理难点和应对策略M市XX大学经济管理学院院长曹刚力教授1120-1200多种方式解决创业型高科技公司的融资难题康力风险投资公司总经理焦界方1200-1300午餐及午休1300-1350宏海公司的人才培养战略宏海科技发展公司总经理郭宏海1350-1400茶歇1400-1450关于高科技创业型公司股份设置的几点思考微数字电子设备公司董事长张萨1450-1500茶歇1500-1600科技研发人员的薪酬激励问题长宏飞跃管理咨询公司总经理王台霏 关于文件八的回复表 回复方式请在相应选项前的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
.2004年4月某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员管理人员60名销售人员200名生产工人240名共计500名根据有关部门预测新招员工将为公司创造40050000元收入招聘相关资料见表2—2 计算招聘收益成本比并进行招聘收益与成本分析
某公司在人员选拔过程中为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力决定采用心理测试方法对应聘者进行心理测评 试问什么是心理测试
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宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的与其他外企不同它只接收刚从大学毕业的学生由于我国只有每年的7月份才有毕业生宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说在中国宝洁公司90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的 20年来宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生 请结合本案例回答以下问题 在招聘应届大学毕业生时宝洁公司应该注意哪些问题
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