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有关提高企业服务质量的方法,比较常用的有()。
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网络营销师资格考试《多项选择题》真题及答案
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提高企业服务质量的方法比较常用的是
标准跟进
市场调查
目标控制
蓝图技巧
提高企业的服务质量有哪能些方法请简单介绍
提高企业服务质量的方法有很多种最常用的一种是
标准化
精准化
基准化
精益化
提高企业服务质量的常用方法有
全面质量管理
标准跟近
风险管理
目标管理
蓝图技巧
零售企业采用什么方法提高其服务质量
下列关于服务质量的内涵的说法正确的是
服务质量是顾客感知的对象
服务质量既要有客观方法对其加以规定和衡量,更多地则按顾客的主观认识对其加以衡量和检验
服务质量发生在服务生产和交易的过程
服务质量是在服务企业与顾客交易的真实瞬间实现的
服务质量的提高需要服务企业内部形成有效的管理和支持系统
企业提高服务质量的方法有
有关提高企业服务质量的方法比较常用的有
标准跟进
流程图
结构重整
蓝图技巧
是最常用的一种提高企业服务质量的方法
规范化
基准化
基础化
标准化
提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品服务和市场营销过程等同市 场上的竞争对手尤其是最强
以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是
不利于物业管理企业提高服务质量
不利于物业管理企业降低服务质量
利于物业管理企业提高服务质量
利于物业管理企业提高服务态度
提高企业服务质量的方法中比较常用的是
标准跟进
市场调查
目标控制
蓝图技巧
提高企业的服务质量有两种常用的方法即定点超越和
流程分析
质量分析
定价分析
生产分析
提高服务质量最常用的方法是定点超越和
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______思维要求个体思维具有灵活性独特性敏捷性连动性和发明能力
按消费者对企业品牌的忠诚程度可细分为以下类型______
为了实现经营目标加盟商也可有条件地接受特许体系外竞争对手的财务资助
专家意见预测法具有三个明显的特征反馈性统计性和民主性
人的心理是指人的自然生理特征它是人的能力形成和发展的自然前提
消费心理是市场细分的重要标准之一它包括下面三个变量因素生活方式性格和______
经济仲裁的特征之一是仲裁机构属于______组织
企业在决定使用品牌后还要对使用谁的品牌做出决策这称为品牌______决策
一般情况下商务谈判根据双方采取的态度和方法可分为三类让步型谈判立场型谈判和______谈判
单位固定成本作为间接分摊的成本在一定时期内其与产量是成______的
在一个计划时间内的营销活动结束后根据初步实施结果和信息进行评估和对下期营销策略进行调整是营销策划程序中的______阶段
营销策划报告的撰写除了充分利用现成的策划模型外还可运用以下技巧______
马克思说一个单独的提琴手是自己指挥自己一个乐队就需要一个乐队指挥这里的指挥就是指______
营销策划报告必须具备两个基本功能即完整性和逻辑性
商务谈判心理活动的特点主要体现在内隐性相对稳定性和个人差异性等方面
企业着眼于限制或扭转不利因素的发展通过法律等方法改变环境造成的威胁称为______
在市场定位过程中不论是采取两维定位或是多维定位关键是要选好______
有弹性需求表现为价格上升百分比______需求量下降百分比
使企业处于低成本→高市场占有率→稳定收益→规模生产→降低成本良性循环发展的竞争战略称为______战略
企业管理基础工作包括以下方面内容______信息管理和基础教育
分销渠道动态效益就是对不同分销策略在实施过程中所引起的成本和______的变化进行比较
定额是衡量企业投入产出效果的______标准企业降低消耗增加产出经济效益就会提高
吉姆推销模式是从顾客的立场和角度出发并最大程度满足顾客需要因而体现了顾客导向的销售思想
客户价值核心能力合作网络是______营销观念塑造市场的三大基本要素
厂商最低限度的定价底线是售价______
税收具有强制性有偿性和固定性三个互相联系缺一不可的基本特征
在营销决策过程中遵循把重点放在整体效益上的原则称为______
当一辆辆轿车面包车从同一条生产流水线上下来却分别赋予每辆车不同的个性和特色这是一种新型的______生产流程和系统
企业对竞争对手调价的反应主要有以下方式______
广告效果分为一二三层次并依次包括以下方面内容______
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