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让小红扮演母亲角色，体会母亲的想法 指导小红主动表达自己的想法，加强与母亲沟通 联系小红母亲，了解她对女儿的看法 邀请小红母亲参与辅导，增加与女儿的交流 指导小红母亲发现小红的优点，增进对女儿的了解
直接告诉小红 延长服务间隔的时间 变化联系的方式 单独结案，无需征得小红同意 让他人转告小红
撒提亚家庭治疗模式 心理社会治疗模式 认知行为治疗模式 任务中心治疗模式
“谢谢.我也想和你们聊聊孩子的情况。” “对不起，周末要加班，再找其他机会吧。” “不好意思.周末家里有事，下次有机会再去。” “谢谢.我不方便去，你有时间的话，可以来机构找我。”
私人问题个人负责 关注人身安全 建立专业关系 尊重人格独立 接纳其描述的问题
处理小红在此事后的负面情绪 让小红描述被侵犯的细节以帮助取证 对小红进行全面评估并做危险性判断 向媒体__争取社会同情与支持 征得小红同意生争取法律援助
诚恳地倾听社会工作者的表述 仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告 鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断 培养被督导者自主思考和批判反思能力 在社会工作者遇到难以解决的困难时， 直接代替社会工作者处理问题
让小红扮演母亲角色，体会母亲的想法 指导小红主动表达自己的想法，加强与母亲的沟通 联系小红母亲，了解她对女儿的看法 邀请小红母亲参与辅导，增加母亲与女儿的交流 指导小红母亲发现小红的优点，增进其对女儿的了解
"谢谢，我也想和你们聊聊孩子的情况。" "对不起，周末要加班，再找其他机会吧。" "不好意思，周末家里有事，下次有机会再去。" "谢谢，我不方便去，你有时间的话，可以来机构找我。"
“您认为自己的婚姻困惑是怎么出现的？” “您认为自己的婚姻可以怎样改善？” “您做过哪些努力来改善自己的婚姻？” “您对自己的婚姻有哪些期待？”
在提出评价和建议时，语气要委婉 督导者要诚恳地倾听社会工作者的诉说 鼓励被督导者对案主问题和需求进行自我评价和判断 督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告 在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题
了解小红的早年生活经历对现在情绪的影响 向小红所在的班级了解小红的生活学习状况 改变小红的观念进而改变其行为 倾听小红自己的想法，表达同理心
处理小红在此事后的负面情绪 让小红描述被侵犯的细节以帮助取证 对小红进行全面评估并做危险性判断 向媒体__争取社会同情与支持 征得小红同意争取法律援助
要有服务对象的参与 要尊重服务对象的意愿 计划要与工作的目的、宗旨相符合 详细和具体
评估小赵的需求 了解小赵的期望 为小赵联系就业辅导 呼吁政府创造就业机会 帮小赵获得最低生活保障
“感谢，我也想和你们聊聊孩子的状况。” “对不起，周末要加班，再找其他机会吧。” “不好意思、周末家里有事，下次有机会再去。” “感谢，我不便利去，你有时间的话，可以来机构找我。”
适应小组环境 沟通和互动 控制小组进程 举行小组会议
这个家庭的问题是小红导致的 小红的问题是母亲导致的 小红的问题是整个家庭的问题 小红的问题与这个家庭无关
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