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如果你是商场营业员,一顾客连续试了好几套服装也没买。对此,你的感受是()。
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秘书基础知识《单项选择题》真题及答案
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如果值班经理与营业员的比例关系为130那么该商场今年共需要名值班经理
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下面哪种情况下营业员正确地把握住了销售机会
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营业员搞好商品上柜陈列工作应做到商品标价醒目便于
营业员售货
财务记账
顾客挑选
商场盘点
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营业员搞好商品上柜陈列工作应做到商品标价醒目便于
营业员售货
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小美是天美服装公司的推销员上门向一位年轻的小姐推销服装这位小姐很喜欢这套服装的款式但认为颜色过于朴素
商场对每个营业员在当月某种商品销售件数统计如下解答下列问题1设营业员的月销售件数为x单位:件商场规定
小棠在某商场试了几件衣服后觉得价格不合适正准备离开商场营业员很是不满当着众多顾客的面冲着小棠大声说没
忍气吞声,不与营业员发生冲突
针锋相对,立即与营业员对骂
以牙还牙,找朋友对营业员进行报复
据理力争,要求营业员公开道歉
小棠在某商场试了几件衣服后觉得价格不合适正准备离开商场营业员很是不满当着众多顾客的面冲着小棠大声说没
公平交易权
人格尊严权
人身自由权
个人隐私权
某顾客在商场买东西时态度蛮横语言粗鲁并提出了许多不合理要求你认为营业员应该如何处理
尽可能地满足顾客要求
交给上司处理
对顾客进行批评教育
拒绝对这样的顾客提供服务
某商场有一顾客在买东西时态度非常蛮横语言也不文明并提出了许多不合理的要求你认为营业员应该如何处理
坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
立即向领导汇报
对顾客进行适当的批评教育
不再理睬顾客
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