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弥补正式组织的不足 代替正式组织开展管理工作 加强正式组织员工之间的沟通 促进正式组织管理人员公平解决问题
弥补正式组织的不足 代替正式组织开展管理工作 加强正式组织员工之间的沟通 促进正式组织管理人员公平解决问题
非正式组织没有一个确定的正式目标 非正式组织的成员往往是变动的 非正式组织的活动是由于人们的兴趣、爱好相投，或者由于共同的习惯而形成的自发的、自觉的活动，而且相对稳定 非正式组织的群体之间及其群体成员之间，都没有正式的稳定的隶属关系
非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 正式组织与非正式组织是交叉混合的 非正式组织的危害要大于积极作用 非正式组织会发展组织的惰性
既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在 非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系 既然有正式组织，就不应该存在非正式组织 在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用
非正式组织是工作环境里的重要组成部分，对员工满意度有很大的影响 非正式组织关注的是以权力．责任体现的正式地位 非正式组织的权力属于个人，是由群体成员授予的 一个组织中可能有多个非正式组织
具有一定规范的一种相对稳定的非正式群体 是非正式主生的非法群体，对组织有消极作用 是一种相对松散的非正式群体，没有明确规章制度 是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用 是增强组织凝聚力的需要
非正式组织的形成是基于人们特定的需要 非正式组织可以有明确的组织目标 非正式组织没有明确或者成文的制度和规则 职位承担者可以被替代
非正式组织没有一个确定的正式目标 非正式组织的成员往往是变动的 非正式组织的活动是由于人们的兴趣、爱好相投，或者由于共同的习惯而形成的自发的、自觉的活动，而且相对稳定 非正式组织的群体之间及其群体成员之间，都没有正式的稳定的隶属关系
非正式组织与管理层之间没有直接联系 非正式组织的产生以饭店成员之间的共性为纽带 非正式组织对于饭店只有负面影响 非正式组织是自发产生的
非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响 非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足 非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔 非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
弥补正式组织的不足 代替正式组织开展管理工作 加强正式组织员工之间的沟通 促使正式组织管理人员公平解决问题
弥补正式组织的不足 代替正式组织开展管理工作 加强正式组织员工之间的沟通 促进正式组织管理人员公平解决问题
既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在 非正式组织和正式组织能存在合作关系， 也可能存在竞争关系 既然有正式组织，就不应该存在非正式组织 在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用
是一种相对稳定的非正式群体，具有特定的规范和规则 是一种相对松散的非正式群体，没有特定的规范和规则 是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用 是非正式产生的非法群体，对组织有消极作用
非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响 非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足 非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔 非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
当非正式组织与正式组织目标相似时可促进组织目标完成 能为员工提供社会与心理满足 经积极诱导可增强正式组织的凝聚力 有时能弥补正式组织的缺点和不足 成员之间的感情会影响对事务的评价
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