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物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 物业管理服务的即时性和无形性 物业管理服务的持续性和长期性 物业管理服务的广泛性和差异性
物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 物业管理服务的即时性和无形性 物业管理服务的单一性和一致性
物业管理招标投标具有明显的综合性 物业管理招标投标的差异性 物业管理招标投标具有一定的行业特殊性 物业管理招标投标具有明显的单一性
物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 物业管理服务的即时性和无形性 物业管理服务的持续性和长期性 物业管理服务的群众性和普遍性
具有一定的行业特殊性 具有明显的综合性特点 可分为全权管理项目招标、顾问项目招标 不同地区的人们对物业管理的认知水平不同
物业管理服务无偿性 物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 物业管理服务的即时性和无形性 物业管理服务的持续性和长期性
业主主导原则,是指在物业管理服务活动中,以业主的需要为核心,将业主置于首要地位 服务第一原则,是指物业管理的根本任务是服务,应寓管理于服务中 统一管理原则,是指一个物业管理区域只能成立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理 专业高效原则,是指为了给客户提供高效优质服务,物业管理企业可以将物业管理区域内的一部分或全部物业管理业务委托给其他专业性服务企业 物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动
物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务的持续性和长期性 物业管理服务受益主体的普遍性和特殊性 物业管理服务的即时性和无形性 物业管理服务的广泛性和差异性
物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务的社会性和市场性 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 物业管理服务的即时性和无形性 物业管理服务的持续性和长期性
业主主导,是指在物业管理服务活动中,以业主的需要为核心,将业主置于首要地位 服务第一原则,是指物业管理的根本任务是服务,应寓管理于服务中 统一管理原则,是指一个物业管理区域只能成立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理 专业高效原则,是指为了给客户提供高效优质服务,物业管理企业可以将物业管理区域内的一部分或全部物业管理业务委托给其他专业性服务企业
在物业管理实践中,往往在业主入住之前就已经成立了物业管理项目机构 对分包的服务项目,要进行市场调查、筛选,确定符合自己要求的分包单位 物业管理是一个综合性较强的行业,物业管理活动所涉及的单位部门也较多 前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入多、支出少,收支不平衡的状态
物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 物业管理服务的即时性和无形性 物业管理服务的持续性和长期性 物业管理服务的专项性和技术性
物业管理服务的公共性与综合性 物业管理服务受益主体的广泛性与差异性 物业管理服务的即时性与无形性 物业管理服务的单一性与一致性
物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 物业管理服务的即时性和无形性 物业管理服务的持续性和长期性
物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务的持续性和长期性 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 物业管理服务的即时性和无形性 物业管理服务的完整性和市场性
特殊性 经营管理的专业性 具有较强的综合性 规范性 涉及学科多、管理复杂
物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性 物业管理服务的即时性和无形性 物业管理服务的持续性的长期性