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上门收款须与客户签订 《上门收款服务协 议》，协议中应明确双方责任， 交接方式和手续，协议须经法律部门审核。 上门收款人员须经有权人授权批准， 携带电子 pos 机、IC 卡和上门收款服务证作为身份证明。服务证由有权人统一保管，每日用后收回，并办理交接手续。 上门收款须与客户核对上门收款笔数、 金额，无误由客户在上门收款登记簿上签章确认。下一上门收款日，上门收款人员将存款凭证回单联交由客户核对，无误由客户在上门收款登记簿上再次签章确认。 必须在监控下双人以上同时在场。拆包、清点现金时必须做到一笔一清、一把一清、每笔现金收妥后必须与“上门收款登记簿”进行逐笔核对。监控资料须保持三个月。 款项应天记入客户账 （或协议明确的日期入账）。 上门收款企业客户回单 （机制凭证） 和差错通知单由上门收款人员当（次）日交还企业客户，企业客户在“上门收款、收单登记簿”上签收。
上门收款的现金实物 《上门收款、收单登记簿》 现金存款凭证 现金存款凭条
授权员在上门服务系统中对上门收款人员和收现客户进行授权，授权成功将服务卡交于收款人员。 两名收款人员随押运车辆前往收现地点。企业缴现人员核实上门收款人员身份无误后，将现金及缴款凭证交收款人员。 采取现场清点方式的，现金清点无误，现金缴款凭证回单当场交客户。 采取封包方式的，现金清点无误，两名收款人员与企业缴现人员在录像监控下共同对现金进行封包。
上门收款服务证 上门收款登记簿 上门收款协议 上门收款工作证
各行在办理上门收款业务时， 特殊情况可以执行单人收款、 专用车辆、 武装押运的规定 上门收款必须做到“双人办理， 换人复核； 钱账分管， 共同负责；日 清日 结， 及时入账； 汇总核对， 款项归行” 严格规范上门收款入账时间。 营业时间上门收入的款项， 当天记入客户 账； 非营业时间上门收入的款项， 次日 记入客户 账 各行在办理上门收款业务时， 必须坚持双人收款、 专用车辆、 武装押运的规定
收款坚持一笔一清， 按券别顺序由大到小点捆、卡把、核验大数，清点细数，与客户填写的存款凭条核对。发现有误，及时告知客户。 必须使用收款交易打印 “现金存款凭证” ，加盖“业务清讫” 章，在“现金存款凭证 （回单联）”加盖收款人名章后交客户， 存款凭条作为现金存款凭证记账联附件。 联机打印现金存款凭证。 在发生机器故障时可手工填写 “现金存款凭证”，加盖“业务清讫”章，在“现金存款凭证（回单联） ”加盖收款人名章后交客户，存款凭条作为现金存款凭证记账联附件。
现金收讫章 上门收款专用章 业务清讫章 受理凭证专用章
现金实物 上门收款、收单登记簿 现金存款凭证回单联入账金额 现金存款凭条
上门服务核对卡。 居民身份证。 假币收缴资格证。 上门服务证。
各行在办理上门收款业务时，特殊情况可以执行单人收款、专用车辆、武装押运的规定； 上门收款必须做到"双人办理，换人复核；钱账分管，共同负责；日清日结， 及时入账；汇总核对，款项归行"； 严格规范上门收款入账时间。营业时间上门收入的款项，当天记入客户账；非营业时间上门收入的款项，次日记入客户账； 各行在办理上门收款业务时，必须坚持双人收款、专用车辆、武装押运的规定；
前台经办柜员、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员 前台业务主管、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员 前台经办柜员、前台业务主管、上门收款人员、上门结算服务人员 前台经办柜员、前台业务主管、客户经理、上门收款人员
授权员在上门服务系统中对上门收款人员和收现客户进行授权，授权成功将服务卡交于收款人员。 两名收款人员随押运车辆前往收现地点。企业缴现人员核实上门收款人员身份无误后，将现金及缴款凭证交收款人员。 采取现场清点方式的，现金清点无误，现金缴款凭证回单当场交客户。 采取封包方式的，现金清点无误，两名收款人员与企业缴现人员在录像监控下共同对现金进行封包。
上门收款现场清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，须及时与企业缴现人员当场核实。 上门收款现场清点发现差错，收款人员须填写“会计差错登记簿”，记录长短款情况及处理结果，并由企业缴现人员在处理结果上签章确认。 拆包清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，应按协议中双方的约定进行处理。 拆包清点中发现差错，无需会计主管再次核实。
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