按观察的计划性分类，观察法可分为（）观察和（）观察。

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直接观察法行为记录法简介观察法档案记录法调查询问法

探索性观察验证性观察整体性观察无结构观察有结构观察

重点观察和非重点观察结构式观察和非结构式观察实验观察和自然观察非参与观察和参与观察

直接观察法阶段观察法间接观察法工作实践法工作表演法

直观可靠，简单易行，被调查者没有心理压力受时间,空间限制，只适用于小范围的调查且费用高参与性观察法主要应用于供货现场调查,销售现场观察,使用现场观察非参与性观察主要应用于观察购物环境,了解服务质量,观察消费者购买行为遥感观察法是指利用遥感技术,航测技术等现代科学技术搜集调查资料的方法

直观可靠，简单易行，被调查者没有心理压力受时间,空间限制，只适用于小范围的调查且费用高参与性观察法主要应用于供货现场调查,销售现场观察,使用现场观察非参与性观察主要应用于观察购物环境,了解服务质量,观察消费者购买行为结构型观察是一种计划严密,操作标准化,可控制的观察

参与观察间接观察亲自观察直接观察

直接观察法与间接观察法参与观察与非参与观察自然情景观察与实验室观察结构性观察与非结构性观察