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视觉统合失调体现为阅读困难 听觉统合失调体现为注意力不集中、多动 本体统合失调体现为反复语言、反复动作 触觉统合失调体现为人情冷漠,笨手笨脚
可靠性，体现为员工具有的知识、礼节及表达自信和可信的能力 保证性，体现为准确履行服务承诺的能力 响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注 有形性，体现为服务所使用的设备、设施、人员的外表
劳动力供给与需求平衡 人力资源供给与物理资源供给的平衡 资本供给与需求的平衡 资本供给与物理资源供给的平衡
在人与人之间关系的层面上， 主要体现为举止文明、 尊重他人 在人与社会之间关系的层面上， 主要体现为爱护公物、 维护公共秩序 在人与自然之间关系的层面上， 主要体现为热爱自然、 保护环境 在自我身心关系的层面上， 主要体现为乐观向上、 心理健康
表格的数据结构 文件的目录结构 程序的控制结构 存储空间的物理结构
摒弃主体，标举关系 形式就是价值 语义分析 关注读者的阅读反应 无信息规则
财产权的静止状态体现为物权 财产权在运动状态中又表现为债权 财产权的静止状态体现为物权，在运动状态中又表现为债权 财产权的运动状态体现为物权
劳动力供应与需求平衡 人力资源供应与物理资源供应平衡 资本供应与需求平衡 资本供应与物理资源供应平衡
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