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相互竞争或侵犯 目标、 计划或任务不协调 对有限资源的竞争 优先权或标准的冲突
调查员工关于培训的改进意见 对受训人员行为上的改变进行评价 调查培训期间的出勤变动情况 对受训者的人格特点进行评价
没有考虑员工的需求 培训开发的方法存在问题 员工没有培训需求 没有对培训效果作评估
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企业缺乏客户战略 对企业业务流程做相应的调整 客户数据质量不高 对企业员工进行培训 没有建立CRM实施效果的测量机制
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反应评估 学习评估 工作行为评估 对相关人员的评估
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培训目标不明确 培训效果评估不够 培训过程控制不够 内容和方法单调
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