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贷记调整、再请款 一次退单、二次退单 确认查询（含调单） 请款、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单
室内或室外 一级光交接箱内、二级光交接箱或光分纤箱内 小区中心机房或室外 光交接箱或分纤箱内
行政区域跨省选择错误 供电单位跨省选择错误 联系方式错误 工单一级分类选择错误
每笔交易必须分别退单，不能将多笔交易合为一笔退单 每笔退单无需发起确认查询，可直接进行退单 收单行对发卡行提交一次退单存在疑义，可直接提交再请款处理 退单金额必须小于原始交易金额
处理单位未与客户取得联系 客户有新诉求 回复内容与上级要求相悖 回复内容与实际不符
断电退服时长运营分析->运行质量报表->运维指标统计表 工单处理及时率：运营管理->运维管理->综合查询->历史工单 温度超范围平均时长：网络监控->告警管理->历史告警查询->温度告警 超频断电退服率：网络监控->告警管理->历史告警查询->一级低压脱离生产经营类指标
销退单未验收则不可保存 销退单未验收则不可审核 销退单单身的“数量”将会影响库存数量的增加 销退单单身的“验收数量”将会影响库存数量的增加
网络监控->告警管理->历史告警查询->温度告警 网络监控->告警管理->历史告警查询->一级低压脱离 运营分析->告警报表->告警情况统计表 运营分析->工单报表->故障工单处理情况统计表
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