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《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 规定: 国网客服中心在 回复(回访) 过程中, 对工单填写存在不规范、 回复结果未对客户诉求逐一答复、 回复结果违反有关政策法规、 工单填写内容...

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