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较适合销售人员和技术人员 优点在于培训者和培训对象亲自接触 观察者的主观偏见会影响调查的结论 观察记录表可作为培训需求分析的依据 观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响
问卷法 观察法 现场访谈法 典型事例法 工作日志法
较适合生产作业和技术人员 优点在于培训者与培训对象亲自接触 观察者的主观偏见会影响调查的结论 观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响 观察记录表可作为培训需求分析的依据
观察法成本低、经济实用 观察法适用于大量的、周期性和重复性较强的工作 观察法不会使员工产生厌烦心理 观察法不适用于以脑力劳动为主的工作
工作写实法 资料分析法 主管上级分析法 现场观察法
信息直接收集法中的调查问卷法 信息直接收集法中的访谈法 信息间接收集法中的调查问卷法 信息直接收集法中的观察法
形象、生动的 具有总体性的 能够观察到所需信息的 具有重复性的、频繁的 相对短期的