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根据旅行社的请求，保险公司应当直接向受害的旅游者、导游或者领队人员赔偿保险金 根据旅行社的请求，保险公司应将保险金拨付给旅行社 旅行社怠于请求的，受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金 旅行社怠于请求的，受害的旅游者、导游或者领队人员必须通过诉讼取得保险金
有权拒绝 可以在旅游行程结束后 30 日内，要求旅行社为其办理退货 可以在旅游行程结束后 60 日内，要求旅行社为其办理退货 要求旅行社退货并先行垫付退货货款 要求旅行社退还另行付费项目的费用
组织中国内地居民出境旅游不安排领队全程陪同 组织、接待团队入境旅游不安排领队或者导游全程陪同 合法、合同有效 进行虚假宣传，误导旅游者
与导游正面交涉，阻止此类活动 及早与导游沟通，劝其停止此类活动 动员旅游者抵制此类活动 报告国内组团社，由其通知境外旅行社阻止此类活动
要求旅行社退还另行付费旅游项目的 和旅行社协商如何退还自费项目的 要求旅行社和境外交涉，然后退还自费项目的 先自己垫付自费项目的
拒绝履行旅游合同约定的义务 非因不可抗力改变旅游合同安排的行程 欺骗、胁迫旅游者购物 参加不需要付费的游览项目 欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目
拒绝履行旅游合同约定的义务 非因不可抗力改变旅游合同安排的行程 欺骗、胁迫旅游者购物 安排旅游者参加不需要付费的游览项目 欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目
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