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综合服务是指物流企业在提供物流服务时，不是单一地提供某一种服务，而是将物流所有环节等服务有效地组合、联结在一起，以便合理、有效地实现物流服务。

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客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品营销

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