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头发要整洁无异味 不使用指甲油 不可以化淡妆 不能染各种彩发
头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛 仪容整洁，化淡妆上班 工作时可挽袖卷裤 牙齿清洁，口气清新，无异味 指甲修剪整齐，指甲可凃彩色指甲油
发式：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜。 面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外。 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料。 手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于2mm。
礼貌用语 注意个人卫生，面容要整洁 化妆 举止文明 着装 注意坐、立、走的姿态
头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛 仪容整洁，化淡妆上班 牙齿清洁，口气清新，无异味 指甲修剪整齐，指甲可凃彩色指甲油， 工作时可挽袖卷裤
串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪，前仰后靠； 接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打喷嚏时应捂住嘴，不唾沫四溅； 双手叉腰，插入衣裤，敲桌子或玩弄物品； 辱骂客户，与客户发生争吵
立刻休息，不接待客户 继续接待客户 暂停接待，让客户等候 让客户改天在来
坐、立行姿势要端庄，举止要大方 不得梳理各种怪异发型，不得留长指甲，涂抹指甲油等 保持整洁、干净、清爽人个人形象 可以跷二郎腿，左右或上下摇动
头发要整洁，梳理整齐，不准染异色头发，不要留怪异发型。男士不留长发；女士长发应束发或盘起 夏天佩戴墨镜上班 鼻孔干净，鼻毛不外露 女性不用深色或艳丽口红 指甲整齐，不留长指甲，女士不要涂颜色过于鲜艳的指甲油
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