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关键绩效指标,是对企业绩效产生关键影响力的指标 关键绩效指标反映战略,对战略目标的实施效果进行衡量和监控 既然是关键绩效指标,就必须简化评价指标的数量,只选择与战略推进密切相关的指标即可 KPI是一种目标,也可以用来衡量能力或者态度
指标的设置必须充分体现经营导向 指标的设置必须考虑到核算口径对考评全面性的影响 保持与现行财务核算的规定基本吻合 指标的设置必须注意财务性指标与非财务性指标的结合运用 指标的设置必须注意指标多重意义的合理运用和相关指标的互补搭配
关键绩效指标的数量不宣过多 同类型职位的关键绩效指标必须保持一致 关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点 高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施,多与下级进行沟通 要谨慎选择考核指标
缩短跟踪和监控的时间 增加人力、物力的投入 设置更为精细的跟踪指标 由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标
关键绩效指标的数量不宜过多 同类型职位的关键绩效指标必须保持一致 关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点 高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施,多与下级进行沟通 要谨慎选择考核指标
绩效计划 绩效监控与辅导 绩效考核指标的设定 绩效反馈与改进 绩效结果的应用
对所有标的跟踪与监控 对流动标的信息传递 对物流标的信息跟踪和信息传递 对太空飞行物的监控和导引
指标的设置必须充分体现经营导向 指标的设置必须考虑到核算口径对考评全面性的影响 保持与现行财务核算的规定基本吻合 指标的设置必须注意财务性指标与非财务性指标的结合运用 指标的设置必须注意指标多重意义的合理运用和相关指标的互补搭配
关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点 同类型职位的关键绩效指标必须保持一致 关键绩效指标必须是不可量化的 关键绩效指标的数量不宜过多
缩短跟踪和监控的时间 增加人力、物力的投入 设置更为精细的跟踪指标 由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标
缩短跟踪和监控的时间 增加人力、物力的投入 设置更为精细的跟踪指标 跟踪"正确率"指标转为跟踪"错误率"指标
缩短跟踪和监控的时间 增加人力、物力的投入 设置更为精细的跟踪指标 跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标
对企业战略、战术进行分析,建立科学的目标管理体系 在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标 以考核指标为指导,监控被考核服务人员完成目标的能力条件,并定期实施绩效考核,检查完成的绩效情况 依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈,并采取相应措施
工作产出项目过多 绩效指标设置多样化 指标标准不够全面 跟踪和监控关键绩效指标的耗时过多 考核标准缺乏可超越的空间