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关系建立阶段应当问自然、亲切、渐进、聊天式的导入不涉及正题的、比较容易回答的问题,这些问题一般是封闭性的 介绍阶段面试者可以问一些被面试者一般有所准备的比较熟悉的题目 核心阶段所使用的问题最主要的是基于关键胜任力的行为性问题 确认阶段提出的问题一般是开放性的
面试前应围绕组织欲了解的主要内容,针对不同的对象有所侧重 面试初始阶段常用的方法是寒暄、问候等 面试深入阶段尽量使应聘者可以使用“yes”与“no”回答问题 面试均应在友好的气氛中结束
尽量避免提出引导性的问题 有意提问一些相互矛盾的问题 面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机 所提问题要直截了当,语言简练,有疑问可马上提出 面试中,除了要倾听应聘者回答的问题,还要观察他的非语言行为
尽量避免提出引导性的问题 有意提问一些相互矛盾的问题 面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机 所提问题要直截了当,语言简练,有疑问可马上提出 面试中,除了要倾听应聘者回答的问题,还要观察他的非语言行为
尽量充分地展现自己的看法与观点 提问带有提问者本人倾向的问题 尽量使用封闭性的问题 问题的内容尽量与应聘者的过去行为有关
尽量充分地层现自己的看法与观点 营造对立的沟通气氛 尽量使用封闭性的问题 避免表达自己的负性情绪
尽量充分地展现自己的看法与观点 提问带有提问者本人倾向的问题 尽量使用封闭性的问题 问题的内容尽量与应聘者的过去行为有关
尽量充分地展现自己的看法与观点 提问带有提问者本人倾向的问题 尽量使用封闭性的问题 问题的内容尽量与应聘者的过去行为有关
封闭式问题 确认式问题 开放式问题 举例式问题 假设式问题
导入阶段、关系建立阶段、确认阶段、核心阶段、结束阶段 关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段、结束阶段 核心阶段、确认阶段、关系建立阶段、导入阶段、结束阶段 确认阶段、关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、结束阶段
营造对立的沟通气氛 尽量使用封闭性的问题 尽量充分地展现自己的看法与观点 避免表达自己的负性情绪