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服务员上茶时应先将茶水泡好,泡茶以70一80度水温为宜,可以保护茶的味道。

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在适当的位置恭候  准备茶水或冷饮  撤下主人用过的小茶杯  上茶或饮品  
左侧  右侧  正前方  背后  
打电话通知急救部门  把客人抬起来  送上茶水  送客人去医院  
上香巾  上茶水  上咖啡  斟酒  
服务员首先为签字人上茶  服务员首先问签字人您好  服务员首先为签字人拉椅让座  服务员首先为签字人上小香巾  
  60~65    70~75    80~85    90~95   
送茶水  送茶水、香巾  送香烟  送香巾  
上茶  上饮料  递送毛巾  拉椅让座  
先宾后主  按从左到右的次序  同时分别按主宾、主人、陪同的次序  从右到左次序  
一律朝外  朝向服务员易操作的位置  朝向客人右手一侧  朝向客人左手一侧  
车辆乘务员  茶水员  列车员  服务员  
七、八分满  五、六分满  九分满  六、七分满  
75~80℃  80~85℃  70~80℃  75~85℃  

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