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服务员上茶时应先将茶水泡好,泡茶以70一80度水温为宜,可以保护茶的味道。
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生活行政服务员《初级生活行政服务员》真题及答案
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在用餐过程中服务员应密切留意客人的举动以便提供相应的服务如果客人将茶壶的壶盖移位至壶柄位置则表示
茶水质量有问题
茶水温度不高
需要添加茶水
换另一种茶叶
绿茶泡茶水在左右为最佳水温高使茶变苦乌龙茶水温在80°—85°左右为宜红茶水温在70°—80°左右合
当宾客到达会见厅主人到门口迎接的时候服务员应
在适当的位置恭候
准备茶水或冷饮
撤下主人用过的小茶杯
上茶或饮品
服务员上茶时以右手端茶从客人奉上
左侧
右侧
正前方
背后
服务员在斟倒茶水时茶水洒到宾客手机上怎办
如有心脏病的客人在就餐中突然发病服务员应首先
打电话通知急救部门
把客人抬起来
送上茶水
送客人去医院
在茶叶感官审评中多数茶的茶水比例为青茶茶水比例为冲泡时间为泡茶水温为
迎领服务员先将会议__台人员引入由休息室服务员为其提供服务
西餐宴会服务中为客人上头盆时应先再上头盆
上香巾
上茶水
上咖啡
斟酒
签字仪式开始后
服务员首先为签字人上茶
服务员首先问签字人您好
服务员首先为签字人拉椅让座
服务员首先为签字人上小香巾
冲炮普通绿茶水温以为宜
60~65
70~75
80~85
90~95
客人在房内会客时服务员应视情况以体现周到服务
送茶水
送茶水、香巾
送香烟
送香巾
为签字仪式服务时当签字双方来到客厅后服务员要为签字人
上茶
上饮料
递送毛巾
拉椅让座
参加会见的宾主双方入座后服务员应上茶水
先宾后主
按从左到右的次序
同时分别按主宾、主人、陪同的次序
从右到左次序
会谈服务中为客人上茶茶杯把要
一律朝外
朝向服务员易操作的位置
朝向客人右手一侧
朝向客人左手一侧
旅客列车车厢水温循环采暖锅炉焚火由承担
车辆乘务员
茶水员
列车员
服务员
中餐厅服务员为客人斟酒或茶水时一般斟为宜
七、八分满
五、六分满
九分满
六、七分满
服务员上茶时以右手端茶从客人奉上
餐厅服务员为客人服务咖啡或菜时应先将糖盅奶罐摆放在客人的 餐台上
冲泡普通绿茶水温以为宜
75~80℃
80~85℃
70~80℃
75~85℃
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疏散的顺序应是首先为着火层人员其次为着火层上层人员再次是着火层上第二层人员当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后开始依次进行火灾下层下两层人员的疏散工作
在值班工作中值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示可能处理内部的突发事件要完成领导临肘交办的事项这些工作的具体内容和时间一般都是事先不知道的都需要应急处理这就是值班工作应急性的特征
倒功是当身体失去重心被动倒地有时也是主动倒地寻求逃跑机会的自我保护方法
醉酒者停止呼吸马上施行人工呼吸急救
关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一
门卫人员长期从事保卫工作形成了自身的职业道德爱岗敬业就是其中之一爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位
为保证扑救疏散与抢救人员的工作有秩序的进行必须对大楼采取安全警卫措施
绳梯最好没有横撑使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬
公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证
意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程
溺水者往往惊慌失措死命抓住够得着的一切东西包括拯救者因此拯救者尽量下水去施救
骨折伤者如有严重出血不省人事或呼吸困难等情况应先处理骨折再行抢救
良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月实践积累而逐步形成的
室内火灾要进攻内战扑灭楼层火灾要深入内部打近战
门卫使用绷带急救时是使敷料固定在伤口上防止脏物和细菌迸入对伤口施压减少出血并且吸收流出的血液承托受伤部位以限制其活动
在人类所及的空间每一地点地域都必须有特定代号以便识别记忆地理实体的这种人文代号就是地号
根据治安管理处罚条例第19条的规定扰乱公共秩序的行为公安机关可以处15日以下的拘留200元以下罚款或警告构成犯罪的依法追究其刑事责任
职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分
门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系但保安工作是一种辅助性工作它直接为领导机关和领导工作服务承担着处理文件掌握信息综合调研办理日常事务等任务发挥着承上启下协调左右参谋助手的作用
正确的服务思想是提供优质服务的基础
违反交通管理行为主要是违反道路交通管理条例及有关法律法规行为
在很多情况下火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的这种情况可立即报警等待消防队员援救
细致观察客人反映和全身动态
为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作
一旦发生火灾首先要采取措施考虑救火然后要确保人员安全
公司除锅炉房员工餐厅饮食公司操作面外其它部位一律不许私自动火
客人享用桑拿浴期间每30分钟巡视一次注意客人情况若有呼唤随时服务
保证服务质量和最佳效果账单所开服务项日所需用品与实际收费数目一致账目清楚准确
办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全预防和打击盗窃防止火灾及其它自然灾害的发生保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段
热情就是对待工作同时要有热烈真挚的感情
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