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客房部经理室 客房服务中心 客房楼层 酒店公共区域
(1)(2)(3)(6) (1)(2)(4)(7) (2)(3)(5)(6)(7) 所有选项皆是
酒店物业管理的特点之一是服务对象复杂 酒店设备设施维修养护的时间性较强 保安部每天都要检查安全门的完好状态 保洁人员应保持酒店公共区域垃圾桶内的杂物最多不能超过垃圾桶容量的2/3
公共区域服务员、前台服务员 公共区域服务员、前台服务员、安全服务员 前台服务员、餐厅服务员 前台服务员、安全服务员
公共性物业服务,物业管理区域内的全体业主 公共性物业服务,全体业主 物业服务,物业管理区域内的全体业主 物业服务,全体业主
酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下,由酒店公共区域服务员负责清扫; 公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行,且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌; 公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人,需征询客人的意见,征得客人同意后继续清扫直至完成工作 公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况,烟缸内的烟头超过三个,需要及时更换烟缸。
本酒店库房区域的清洁保养 酒店的园林绿化 客房区域的服务与管理 宾客遗留物品的保存管理
略懂外语 熟悉酒店的服务设施和服务项目 掌握有关公共区域清洁保养的知识和技能 具有初中以上学历或同等文化程度
客房服务员 楼层勤杂工 客房中心联络员 客房服务中心主管
酒店公共区域主管 楼层主管 客房服务中心主管 客房服务员
负责酒店花岗岩地面的打蜡 补充楼层用品 负责酒店公共区域大型吊灯的清洁 负责酒店的灭虫除害工作