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行政楼层又可称为商务楼层 入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘电梯到行政楼层办理入住 行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室 行政楼层只允许商务客人入住 行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
“黑夹子”由酒店维修工负责建立、更新与保存 酒店店长每月至少一次对“黑夹子”的执行情况进行检查,并在“黑夹子”店长签字栏签字 “黑夹子”将纳入区域维护工程师、运营总查的范围 “黑夹子”放于酒店店长办公室
应防止非酒店工作人员进入酒店后台区域,发现应及时劝阻;异常情况应及时报告 经理 酒店员工或外来人员携带物品进出酒店时,酒店管理人员获安保员无须检查和询问 员工私人物品应保存在更衣箱内,更衣箱必须上锁 酒店仓库、厨房、员工宿舍、办公室无人时应及时上锁
本酒店库房区域的清洁保养 酒店的园林绿化 客房区域的服务与管理 宾客遗留物品的保存管理
办公室要为领导服务,为单位科室服务,为群众服务 办公室负责机关文书起草、文件传递、公文处理、机要保密等工作 办公室是综合性办事机构 办公室不负责协调事务
酒店消防委员会由酒店各岗位的管理人员组成,前台当班服务员需随时听从委员会成员的安排,积极配合做好相关工作 前台服务员应负责前台范围内的消防设施检查和保养工作,做到责任到人 前台服务员当班期间,应负责的消防安全工作责任区域为前台区域包括行李房 前台当班服务员小王发现火情时,应立刻进行扑救,并同时报告前厅张经理
每日早、中、晚 每日中午 每日下班后清洁一次 每日早晨清洁一次
负责酒店花岗岩地面的打蜡 补充楼层用品 负责酒店公共区域大型吊灯的清洁 负责酒店的灭虫除害工作
各级政府办公室 卫生行政部门办公室 各级卫生行政部门卫生应急办公室 政府应急办公室